气质气质！影楼门市要做到

婚纱摄影行业很多门市销售都没能理解从业的一大准则，做好了事半功倍对于婚纱摄影行业来说，很难辨定其行业类别；技术，服务和销售都是至关重要，缺一不可。

但随着网络信息加速发展，行业的销售模式也在不断变化，但万变不离其宗的一点，就是重心永远在成交环节。

现如今，影楼或工作室销售部己细分为网络推广部+企划部+邀约部+门市销售部，运营成本的加大投入无非只为了最终的成交。客户成功邀约进店，说明客户对品牌，产品和价位己做过一定的了解和对比，但并非可以直接确定客户是做出最终选择，因为货比三家己是网络时代客户择店的惯例。

往往在这个时候，哪怕是再资深的熟手门市也会有流失客户的情况，总结原因就是不知道问题出在哪？

其实，可能从业第一天你己经忽略了这个问题！婚纱照是一个宣导美和幸福感的艺术体现，对于客户来说无非就是希望自己的婚拍也可以完美的展现在婚礼现场，且终生珍藏这段幸福的时光印记。所以接待人员的第一印象也同样影响着客户的最终选择权。这里要说到的，就是指门市销售可能缺乏气场！理解几下几点，补救你的气场，成交就会变得事半功倍:

一，重视自己职业妆和职业装的日常检查(标准可参考银行或营业厅)，逼着自己成为处女座，每一天把自己最精神的一面展现给客户。

二，学会自然的微笑，特别是与客户交流的时候多传递开心的，喜悦的，这样会减轻客户的消费防备心理，且更容易取得信任。三，介绍产品过程中，懂得逻辑思维推导，内容不得反复强调，找到话题的重点打消客户的疑虑。话可以慢慢说，说这一句话时，脑海一定要想好下一句，对于销售最致命的是冷场。

四，学会在客户面前展现自信，在与客户交谈中排除一切否定语，如:不可以，不可能，没办法，公司规定等等；更多的时候要让客户知道公司的实力，团队的强悍，满意度的包装及展现你的自豪。

五，学会运用肢体语言，无论任何消费者都更愿意得到的服务是标准化的，所以面对客户站立或坐下时要切记抬头挺胸收腹，目视对方面带微笑，时刻运用手势服务，例如这边请，请坐，请这边看等等(如恶补详见酒店礼仪)

六，学会控制自己的情绪，改掉一切不耐烦。不管是接待或是服务面对客户都要懂得使用感谢语和致歉语，衣食父母永远没有错，错的都是你自己！

七，业余时间多看看新闻，多了解时尚，潮流咨讯，以便运用到对客服务中去。

八，学会无懈可击的工作效率，想在客户之前，为客户提供超预期服务，每项工作养成环环先检查再交单的习惯，项项避免失误或遗漏，事无巨细的工作态度届时你的气质也将无懈可击。

九，学会真正分辨自己职能的意义，客户为什么要选择相信你？你又代表谁？自己为客户是否等于自己赚的提成？为什么没有老客户主动转介绍？自己的专业程度到哪？答应过客户后期达不到预期是否属于忽悠？可以为了业绩忽悠客户么？想清楚了调整好心态出发，你会发现你并不只是一个销售，你还得是一个责任感十足的服务员。

十，不断吸收其它职能部门的技能认识，一名优秀的销售必须要让自己全能。网络，摄影，化妆，礼服，PS，产品你都能运用专业述词，对客户应答如流，那么气场瞬间提升。

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