团队管理篇36一管理篇总结

今天这一篇是团队管理的最后一篇，在前面的章节中，我们聊了很多很多的话题，今天，我们尝试来做个总结。我们的管理篇主要讲了三个部分的内容，下面分别来说一下。

首先第一部分，在管理篇的开头，我们花了很多章节来介绍心理学的一些话题。为什么在说管理的时候去聊这些呢？其实，从工业革命开始以来，管理也在慢慢走向科学之路。但是，就像经济学一样，早期的管理理念都是将人看做理性人，甚至看做机器，在这个基础上再去讨论流程和制度等管理方法。

但是，随着科技和互联网时代的到来，人们越来越意识到，人的创造力是一个被严重低估的生产力。怎么能激发员工的创造力呢？再用理性人的假设就不行了，这就需要我们不光看到员工的行为，还要去研究行为背后的驱动力。

什么是这行为背后的驱动力呢？诺贝尔经济学奖得主丹尼尔卡尼曼在《思考快与慢中》就指出，人的大脑由系统一和系统二构成，系统一的运行是无意识且快速的，这就是快思考。系统二是一些需要费脑力的逻辑思维，这就是慢思考。但是遗憾的是，人类为了生存，基因就要求我们尽量节省能量，这就造成我们大部分的决策都是由系统一做出的。因此，我们可以知道，人是一个感性的动物，人的决策会受到基因、潜意识和文化等多方面的影响。

所以，当我们在考虑管理问题的时候，我们就不能简单的将员工当做理性人，我们要认识到活生生的人心人性，才能做好管理。

来到管理篇的第二部分，如果我们承认人是感性的，那这里面最重要的一个点就是我们管理者也是人，也有喜怒哀乐，也是感性的。因此，管理者能否管理好自己，就成了管理中非常重要的话题。第二部分，我们就聊到了管理者的自我修养。

管理者怎么才能做好自身的管理，做出好的决策呢？这就要求我们要充分了解自己决策背后的动机。我们只有深入的了解自己，深入的觉知自己，才能让自己的决策更加自由和理性。怎么来做呢？我们分了心力、认知和价值观三个方面来说。

首先，心力就是要求我们有一个充满活力的身体和清醒的头脑，这个是我们做决策的基础。其次，就是要不断学习，终身学习，掌握多元思维模型，才能让自己的认知进行升级迭代，让我们的决策更加理性。最后，能让我们长期做出正确决策的是我们的价值观，就是我们对世界、社会和人生的基本看法。这些基本看法深深的影响了我们。

只有真正的觉知自己，做想要的自己，才能让自己更加自由。不以物喜不以己悲，骤然临之而不惊，无故加之而不怒，我们深知我们要做的事情，这样的我们才能做出最好的决策。所以说，管理是一种修行。修行就意味着我们要不断地尝试和行动，管理者有千差万别，管理的方式方法也就有千万种。每个人都应该修行自己，找到适合自己的管理之路。

第三部分，当我们了解了人类的行为模式，了解了我们自己，还要去探索和研究一些基本的管理方法以及思维模型，最后一部分，我们就聊到了很多具体的管理问题。

人天然就有惰性，管理的基础假设就是人是懒惰的。所以，一个组织需要流程和制度才能维持长久的运转。怎么平衡感性的人和理性的制度呢？就像古代的外儒内法，在管理上，对外我们要懂人心、识人性、构建文化，对内我们也要有制度、规范、流程、构建组织架构。要想做好管理，两手都得要硬。

管理是一个琐碎细致的工作，但是这些小事情做不好就会影响整个团队，他需要我们花心力去琢磨，耐心和细致的去执行。

首先，搭建一个团队，就要从员工的选、育、用、留开始，以及怎么做绩效考核，怎么做好奖惩。每一步都是相辅相成的，都有一个核心的诉求，就是让每个员工真正成长，只有员工成长了，团队才有未来。

其次，随着团队的搭建，我们还要做好制度和流程的配套建立。制度会让团队中好的做事方式和协作方式固化下来，同时，一些踩过坑也会从制度和流程层面避免掉。

最后，制度流程当然无法解决所有碰到的问题，那怎么能让员工在纷繁复杂的困难面前，依然做出正确的决策呢？这就需要建立文化。文化就是团队的使命、愿景和价值观，他是团队共同的想象和行为准则。他从业务中来，最终还要落地在业务中去。

总结一下，我们在管理篇聊到的三个部分，分别是感性的人心人性，管理者的自我修养，以及团队管理的方式方法和思维模型。下一篇开始，我们进入产品思维的讨论。