所谓在职发展,就是你已经有了正式的工作岗位,在此岗位以外进行的能力发展,在大部分情况下与“兼职”同用。写在前面的几个主要概念:
全职发展,则是通过工作岗位上的任务进行能力发展。
领导力,在大范围内是等同于能力,领导力这词是用在领导成长序列里面的特定用法。从学术刊物上统计,领导力的定义已经多达360种以上,总体上可以分为两种定义方法:即结果论:领导者、追随者,以及他们想要实现的共同目标(Warren Bennis,1985)。
过程论: 领导力是方向、标准和承诺的产物。发展领导力是集体得出方向、标准和承诺的能力的一种延伸(Drath etal.,2008)。
我们在领导力发展的方向使用是的过程定义,即领导力是方向、校准与承诺的产物,事实上,领导力是一种关系,一种思维方式,而并不是单单指个体的能力。
领导力在各层面的应用
我们谈能力的发展都在一个特定的系统中,公司这种独特的经营形式是属于社会发展的一个产物,受社会发展的需求影响。同样,企业当中,个人的能力发展是受团队及组织需求的影响,因此,我们将利用系统理论将领导力定义不同层级的需求与有效性:
组织层面:组织领导力通常被称为组织有效性,即一个组织是一个高效能的组织,则被理解为有效,比如业绩可以持续提升,在战略及文化上更为有效。一个高效能的组织通常在战略维度、业绩维度、顾客支持等维度都有很好的表现。
群体/团队层面:对应到公司组织里,跨部门项目、部门团队,此类团队的有效性通常是要受企业文化或者团队文化、团队领导者更大的影响。而这个层面的需求是关注团队的学习、团队满意及流程等,团队/群体相对于组织来看,其任务需求时间跨度更小,任务可能是阶段性,也可能是短期的。
个体层面:个体层面的领导力也可以描述为个体有效性,即一个高绩效的个人。从这个层面上,领导力即为个人的能力,可以宽泛地理解为管理序列人才的能力,这种能力是使个人工作更高效。可以包括个人能力、知识、经历、潜力、动机、特质、脱轨能力等各个方面。如果用一个词来描述个体层面,即:能力。
关于领导力的几个层级
企业、团队、职业的存在都是以目标群体需求为基础的,比如,企业存在的价值是解决社会人的需求,团队的存在是解决企业成长的需求,职业及职位的存在是提供团队及组织的发展需求。个人能力的存在是满足职位的绩效需求,因此,领导力的层级也是由于需求所引发的。
1. 社会层面的领导力,即政府、国际组织联盟、跨地区组织等,因为社会人群的复杂性及文化多样性,使管理难度极大,需要运用各种可能的管理措施保证社秩序稳定有效,包括法律、军队、警察、办事机构等;
2. 企业级的领导力:企业服务的目标往往是是社会中特定的一部分人群,满足其特定的需求,因此管理难度降低,领导力发展的难度也相应降低,从外部环境来看,社会领导力层面给予了企业组织以文化及法律支持,企业级的领导力/有效性可以保证企业获得能力满足客户需求。举例来看,企业家不需要警察、不需要监狱,但仍然可以使社会精英分子高效工作。
而一个优秀的企业家也往往是一个社会学家,以此高层面认知确保企业的定位准确性。
3.个人领导力,即个体满足岗位绩效要求的所有能力,是我们接下来要去谈发展的部分。
4.特别需要提出的是第七会议室的层面,是属于一个亚社会的层级,第七会议室是一个学习型组织/社群,因为进入方式的随意性,比如,可能当时看到这个名字好玩,就申请加入,或者说当时一个案例是他关注的话题加入,成员目的性多样,使管理的难度增大,但同时,第七会议室又是一个企业化的经营,需要保证其运营的有效性,使一个松散的组织在长达7年的时间里可以持续性进行个体及组织学习能力发展服务输出,领导这类组织的领导力高于企业,低于社会,是一个亚社会有效性的定位,因此,管理难度较大,而发展个人领导力,则是一个极其难得的环境。
发展领导力的方式方法
领导力发展的方式即为学习方式,就是获得知识与技能的过程,使用CCL的一个研究成果,学习的721原则,即能力发展有70%来自于挑战性任务,有20%来自于关系,仅有10%来自于课程与培训、看书等内容。
很有意思的两个现象:一、高校毕业生不能立即使用,我们的高校有着最好的老师,最好的教材,最好的学生,有着最好的学习环境。现实情况则是一个优秀的高校毕业生在企业要想成为中层干部,一般需要4-5年,甚至更久,我调查了很多人,为什么是这样,回答千篇一律:因为没有经验!那么高校学校到底与经验什么关系?既然要在企业重新学习,为什么要去招高校毕业生呢?企业为什么要花那么久的时间去培养一个人,而且很多培养成之后就离开了。
第二个现象是是企业会把管理干部送到高校去学习MBA课程,事实情况是,等高校MBA毕业了,很多人走了,很多人并不能带来企业绩效的发展。纠其原因,一是学校是学习最佳实践及原理原则的,当回到企业环境,还是原来的操作方式,会使学员无法改善,无法应用,加上获得了资源、学历,找容易找高工资走人,而留下来的,则是无法改善环境,学习无用。我们不能否认高校MBA课程的质量,而恰恰是这个项目起到了20%的关系型学习的特点,甚至还起到了业绩促进关系。
其实上,这已经远比读书、自我学习要好很多了。
不得不提的是,市场上有大把的机构,包括国内学习最火的社群:逻辑思维,都是以看书进行学习的,就看书式的学习,就可以快速做到一个市值超14亿的企业,从721来看,你有多少并没有使用呢?
全职与在职发展领导力发方式
我们将领导者培养(Leader Development)定义如下:拓展一个人的能力,使其有效地胜任领导角色的过程,领导角色过程包括:引导确定方向,创建协同,在一起工作的团队成员之间维持承诺。接下来我们谈如何使用721发展领导力:
一、全职领导力发展,即是通过工作任务提升个人能力,在企业内部包括轮岗、设计情景、训练营、培训课程、自我发展、教练等方式。
具体内容包括:担任项目组/任务组负责人、管理变革、管理危机、解决问题/扭转局势、完成重大工作(包括规模及复杂性)、作为小企业家、启动新事物等。
我将举例说明启动新事物训练个人能力:
启动新事物包括:
■启动一些对你或者公司来说全新的事物
■组建一个新团队
■创建新系统/设施/智囊团/项目/程序
■逆境情境(比如,不确定性,政府监 管,工会,困难的环境)
启动新事物的七种类型:
(1)计划,建立,雇用和管理(比如,修建 一个新设施,开放一个新地区,运行一个业 务单元或企业)。
(2)引导新事物(比如, 新产品,新服务,新业务线,新部门/职能, 重要的新项目)。
(3)接手一个开始了不到一年并快速启动的群体/产品/服务/项目。
(4)建立海外运营。
(5)为已有的系统实 施重要的新设计。
(6)将一个成功的项目从一个业务单元转移到另外一个。
(7)作为全 职工作,建立一个新的组织范围的综合工作流程(比如QM/ISO/Six Sigma)。
启动新事物可以训练的能力包括:商业头脑、专业技能、解决问题、组织能力、指令、人员配置、毅力、与上司的关系等34项能力。
二、在职领导力发展,即通过工作职责以外的任务、情景、关系、及自我学习来发展个人能力。
与全职发展同样,通过社区、社群、义工组织、宗教组织、临时团队、兴趣小组,参加CPTM项目学习、讲课、做项目负责人、开创新项目等等可能方式进行个人能力发展。我们将以第七会议室学习社群群主为例,需要发展个人创造力、决策质量、管理魄力、人员雇佣、追求成效、关心下属、激励他人、聆听以上8项能力,我们将通过以下任务可以实现:
■处理一个艰难的谈判,如第七会议室与外部合作谈判。
■清算某项事物,如清算《朝花夕拾》的销售情况。
■准备并提交一个重要提案,如开拓一个新的学习项目、学习区域的提案。
■应对不满意的顾客,如顾客投诉。
■决定辞退何人,如辞退团队中成员。
■承担一个貌似不可能完成的项目,如自已并不能完全理解的项目。
■做不喜欢的事情。
■为某人撰写演讲稿,比如会议室大会演讲稿。
■完成一项失败项目的后期分析,如第七会议室失败项目的总结及分析。
■组建一个多功能的团队,如项目销售及运营团队。
三、关于领导力发展的其它方式
我们中国人都知道老祖宗留下来的金句:吃一堑长一智。也就是说,挫折、困境是成长不可或缺的资源,是比其它学习方式更容易获得反思,是属于“走心”的成长方式。
教练、指导、学习会等等方式都可以促进能力的发展。
四、第七会议室如何发展能力
第七会议室运营团队全国超过60名成员,他们在第七会议室除了参与案例分析以外,重要的是通过实战任务、挑战性任务训练个人能力。
事实上,领导力发展的一个基础原则是试验,即用同样能力的任务进行学习,以保证正式项目的顺利开展,免遭灭顶之灾,比如创业之前,可以通过摆地摊的方式去学习经营的一些技能,体验顾客心理,适应环境等。我见过很多在大企业里面任某一专业职业的高管,在离职之后,卖房卖车,用来创业,最后亏到无法持续,就说自己不合适创业,然后回公司继续上班。一个大型创业企业所有的工作分工,所需要的能力也是分配的,创业则不同,需要创业者兼具所有的能力,即拥有能力切换、环境切换的能力,如果没有,最好在创业以前进行能力发展,拥有可迁移的能力之后再去创业,风险则明显减少。
第二,是在实践中学习,实践有挑战性作,而课程则是虚拟假设,受实际条件的影响非常大,因此,我们回顾来看,没有哪一所大学说自己能把所有学生培养成领导者,即便是国际一流学府也不会。反过来,我们身边有很多并没有上过正规大学,甚至“老干妈”连自己姓名都不会写,但依然可以把企业做到全世界,去改写一个品类,这就是实践中学习的力量。
第七会议室同样,从实名制、线上案例、线下主题学习、全国年会、出书、线上系列语音微课、徒弟班、CPTM认证、乃至全国的运营团队有效工作,均是来自于实践,因为这是一帮高度统一的人力资源人员,在7年的实践中将能力发展至一个学习组织。
为什么读书不能等于学习
市场上有非常多的机构在做学习,在最近一两年的移动学习、碎片化学习热词出现以后,学习成为高频词,也出现了很多学习机构。包括逻辑思维平台,卖书很火,很贵,生意也好,卖学习帐号也都是非常快速。
不能否认读书学习的力量,资本会持续引导消费、引导大众群体,而我需要表达的一个观点是,学习总是围绕着目的进行的,比如,为了提高工作效率来学习某一项技能,为了成功在企业内部竞聘得到人才管理的岗位,学习人才管理技能,为了使自家的产品卖出好价钱,去学习微信公众号运营……这些以任务为导向的学习远比漫无目的,为了学习而看书来得更为有用。
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赵纪诚简介:第七会议室学习机构创始人、学习研究院院长、大型上市连锁企业人才规划部总监、IAOL国际组织与领导力协会认证顾问、国家高级企业培训师,历任多家上市公司人才管理高级管理人员,专注于高管选拔与潜力发展领域,《识鉴人才》、《全能学习者》版权作者。