20201019我思故我在192/1000学习成长186（1.5h）
不断用表达准确，包含准则在内的方式进行提问练习，你会运用的越来越好。比如问，在此有何公平可言吗？我们如何做决定呢？我应该为你的失误付出代价吗？让客户满意是贵公司一贯的宗旨吗？
杰瑞来到他租住的海滨别墅时，发现房东与他的朋友在那儿。
很多人都会冲房东发火，但这样做对于杰瑞来说于事无补。房东会狡辩，那么杰瑞只能起诉房东让他执行租约规定。杰瑞没有这样做而是镇定自若，我问他我们是否已经支付了整个夏天，每周七天共16周，使用这栋别墅的费用。
房东承认自己行为不当，杰瑞依然以一种实事求是的态度要求房东给予补偿，他的别墅租期被延长了两个星期至9月，这期间不收任何费用。
（火大，情绪化对峙，人们的注意力经常会偏离自己的目标。只知道大喊大叫，破坏关系，却也没得到任何好处。诚然别人有错误在线，你只需要给他个台阶，让他弥补错误就行，彼此都好看。而且你也争取到了额外的利益。）
训练自己争取更多，这样做实现自己目标的概率就会大很多。
对那些最不愿意投诉的居民给予最少的关注，您认为这公平吗？他用自己清晰合理的表达方式，一下子指出了对方的不当行为。
如果你做错事的时候有人强迫你为此付出巨大的代价，你也可以运用合理得体的表达方式和技巧。本质上讲他们因你行为不当而向你索要过多，也属于行为不当。这种情况下你可以问，那么你利用这一点要伤害我到什么程度才够呢？这会让对方换个角度来看问题。
（指出矛盾的地方，对方行为和他们理念不一致的地方）
在整个谈判过程中，你要确定对方确实存在不当行为，这意味着你首先必须要经历一个收集信息的过程，必须搞清楚当前的真实状况。
6 收起你的争强好胜心。
很多竞技性比赛，目的是赢得比赛。比赛时重点关注的是什么，球，你的动作，呼吸节奏以及你在记忆上的最小的细节。
竞争性谈判与此完全一样，不要因为那些干扰的东西而分心，要完成基本要求并集中注意力，我的目标是什么？我应该使用什么样的准则？对方的需求是什么？我能让对方与我同仇敌忾吗？我能与对方建立良好的关系吗？对方的决策者是谁？
在碰到卑劣的顽固份子是你的态度很重要，不要让他们影响你，使你变得情绪化，并因此犯错误要专注于自己的目标，冷静处理。
有一种人他们没有办法正大光明地实现自己的目标，缺乏技巧，所以不得不撒谎，欺骗，偷窃。
这些技巧并非适用于所有人，也并非永远有效，另外你利用准则的能力通常只受限于你的创造力。
老公对老婆说你不爱我，老婆大吃了一惊，想知道为什么。
老公说他的咳嗽实在太严重了，可是他却不愿意去医院看病。因为她没有好好照顾自己，所以她无法遵守要和他长久健康地生活在一起的约定。
如果你先我而去，你就会撇下我，让我孤单，独立生活，所以说你不爱我。
五 不等价交易
谈判各方衡量价值的方式各不相同，对价值大小所持看法往往也不相同。一旦找出那些各方对其价值大小，持不同看法的东西，就可以利用其进行交易，在这个过程中你会得到你认为对你有价值的东西作为交换，你可以放弃对自己而言价值相对较小的东西。
不等价交易的做法，首先必须搞清楚对方脑海中的画面，然后必须搞清楚你自己脑海中的画面找出对方而言价值不太大，但是对另一方很有价值的东西之后，利用这些东西进行交易。
对方脑海中的画面不一定与交易本身有关，它可以与焦以外的任何事物相关，事实上越是将整个世界看作自己潜在的资源宝库，就越容易发现对方的心中所想。
1.不等价交易的原理。
很多时候重要的并不是你所送出的礼物的货币价值，而是你送出的尊重友情爱意以及自己所付出的时间价值，你在表达对他人的尊重。作为回报，他们会更加爱你，而这正是他们所说，是无价的。
将对手当成有着数十亿神经突出的资源宝库，有些神经突触与交易有关，有些与交易无关，你点亮的神经突触越多，对方对价格的敏感度就越低，双方的关系就越融洽，交易的价值就越高。
你应该尽可能的多一些，找一些类似交易，但是争取更多的意义要比这个宽泛的多，用于交换的利益和需求可以是任何事物，人们在生活中有诸多需求，你找到对方的需求越多，你能用来进行交易的东西就越多。
专注于对方的需求就可以远远抛开交易中金钱至上的观念，那些无形的东西将会取代对金钱的过度索取。
绕过工资问题，对她进行了解才是关键，要是过去我早就放弃这项交易了，他说是谈判课程中所学到的技巧帮助他获得了成功。
2.关键驱动力，无形之物。
物品有价，特殊感情无价。
这种物品承载了哪种情景，让你想起来某些人才是最重要的。
一次谈判中，如果你为对方节约了一个小时，一星期或者让对方免于操心，或者打消了对方对风险的后顾之忧，这其中会蕴含多大的价值呢？如果你开始像这样思考了一整套全新的选择方案，将会豁然出现在你的面前。
不要指望对方会思考这些问题，通常要由你来为他们做这项工作，他们不知道附加价值从何而来。
你可能会想，他这是在要求我们跳出固有框架进行思考，作者说根本就没有框架，有的只是你的创造力对目标需求以及对方脑海中的画面进行广阔思考的能力，事实上对那些与交易无关的需求思考的越广泛，就越可能将整体利益扩大为整个交易附加的价值也就越大。
（理解他人并不容易。刘润说理解他人的本质是看清别人说话处在哪个层面的。底层逻辑是2W1H。如果一个人问我们一件事怎么处理，通常我们就会了解情况，然后给出些建议。
而刘润则是先问why，往往会得出一个不一样的what。于是how自然而然的就不一样了。
像例子中他问如何解雇公司的某个员工。这是属于how层面的问题，其实他暗含的意思是已经准备解雇这个员工了，只想着怎么降低成本。这属于what层面的问题，而从what到how，中间缺了一个why。
当作者问他why时，他说因为某次会议上没给他面子。那么解雇这名员工是最好的解决此类问题的办法吗，显然不是的。
这是属于表述与实际问题不一致的情景，很多人认识不到问题所在。还有一种情况是别人的话语更多的是反应一件情绪，求安慰，求关心，不是来寻求帮助建议的。刚开始你也不需要多说些什么。如果他有需求他会直接寻求帮助，请你提意见啥的，有需求的人跟没需求的人表达方式不太一样。
可以根据双方平时的互动方式以及对他的理解来做判断。有人感性，有人理性，有人感性加理性。有人对一个人感性对另外一个人理性，有人此时感性彼时理性，不一而论。）