三个小技巧,让你成为说话高手

说话就像做菜,是有规律可循的。只要掌握了说话的技巧,再怎么不会说话的人都可以做出美味。这是日本作家佐佐木圭一写作的《所谓情商高,就是会说话》一书中的观点。这本书通过很多生动浅显的案例,告诉你一些实用的谈话技巧。掌握这些小技巧,足以让你成为说话高手。

佐佐木圭一是日本顶级的沟通专家、广告策划的天才和文案写作大师。在日本广告界鼎鼎大名,拿奖拿到手软。但他在初入职场时也不过是个有点结巴的小青年。

他的这本书主要讲了三个内容:

第一个,让对方对你观点说yes的万能菜谱。

第二个,站在对方利益角度说话,从让别人认同你的意见的两个突破口。

第三个,通过修辞让语言更有力量的三个技巧。

让对方对你观点说yes的万能菜谱

你如何才能让别人对你的建议说yes呢?佐佐木圭一建议分为三个步骤:

①不直接说出自己的想法;

②揣摩对方的心理;

③考虑符合对方利益的话语。

我们在与人沟通的过程中,如果一股脑儿地将自己的想法直接说出来,容易招致反感,觉得你是在和他作对。所以我们首先不要直接说出自己的想法。

然后要站在对方的立场去揣摩对方的心理。看看在这件事情上,对方有哪些痛点,哪些是对方感兴趣的兴奋点。就像是你在面对喜欢的人,琢磨他喜欢什么、爱听什么话、对什么感兴趣。揣摩对方的想法,表示我们把他人放在心上。认真看待与他人之间的谈话,了解自己在想什么,对方在想什么,这样的思维方式才更加有力量。

最后,我们再思考用对方能够接受的方式提出自己需求。最重要的是要符合对方的利益。师北宸的《如何正确地求助》课程上就说,求助的本质是给对方提供帮助。你的话中的观点是要符合对方的利益,这是会说话的本质。

比如说我们可以将万能菜谱的三大步骤运用在和爸妈的对话中。父母总是轻信微信朋友圈中的吃水果橘子平衡酸碱体质的话买一大堆你不爱吃的橘子,你要怎么办呢?

首先,不要直接说出自己的想法。所以这时候请不要跟家人直接说,什么酸碱体质都是不科学的话,这样会让大家反感。第二步,揣摩对方的心理。爸妈是担心自己的身体健康,害怕生病。第三步,考虑符合对方利益的措辞。你就可以跟家人说,酸碱体质是老外的研究结果(现在可以说是假的了)不符合咱们中国人的体质。不如买点老爸(和你自己)爱吃的樱桃。父母就会接受你的说法了,毕竟没有人会喜欢被否定。

让别人认同你的意见的两个突破口

接下来我们说第二个重点内容——站在对方利益角度说话,从而让别人认同你的意见的两个突破口。这两个突破口是什么呢?就是投其所好和敬其所恶

我来举个例子,我们外出坐飞机,飞机上会提供免费午餐。一般的会准备两种数量差不多的午餐,比如牛肉饭和鱼肉饭。假如你从前台开始送餐,前排乘客大多优先选择牛肉饭,导致鱼肉饭大量剩余。如果再继续这么发展下去,后排乘客就没有选择的权利,会心生不满。如果你是空姐,你会怎么办?

如果用投其所好的方式,你就应该考虑对方的情感需求和利益需求去为乘客介绍。你可以在送餐开始的时候说,今天供应以优质香草、富含矿物质的黑胡椒嫩煎而成的鱼肉饭以及普通牛肉饭。乘客就会纷纷选择鱼肉饭。这就是投其所好了。以投其所好为突破口,能够令你的语言直达对方的内心,获得对方的好感;又能实现自己的期望。

敬其所恶的意思是运用人们对损失的厌恶,提醒对方有效规避事故的风险。为了说明这一方法,我们来举个例子。

现在很多母亲带着孩子用餐,往往都不看管孩子,导致小孩子在餐厅里面乱潮乱跑,影响其他的顾客。如果只是对妈妈们说,请管好你的小孩。这个建议可能会受到无视。但是如果说,刚做好的菜很烫,小孩子不小心撞到会烫伤,可否请小孩子回到座位呢?这样一来,就能取得你想要的效果。

所以我们在与人说话的时候要运用人们对损失的厌恶和畏惧,提醒对方。你可以用类似这样的语气对别人说,你做这件事对你自己会有什么什么样的坏处,所以千万不要这么做。这样的方法能够令对方乐于接受你的建议,达到你想要的目的。

敬其所恶是说服对方的有效突破口之一,但这种方式容易给人一种强制压迫的感受。结合对方的个性和情景,与第一种投其所好的方法搭配使用,既达到说服对方的目的,又能令对方心情愉悦。

通过修辞让语言更有力

这本书最后一个重点是通过修辞,让语言更有力量的三个技巧。日本软银集团的掌门人孙正义被调侃脱发的例子。有人说孙正义的头发后退的不够彻底呀。孙正义回复,不是头发在后退,而是我在前进。这句精彩的回答为他赢得了很多粉丝。

要想让自己通过修辞说出有震撼力的句子,佐佐木圭一认为有三个技巧。这三个技巧分别是:反差法、赤裸裸法和合体法。

反差法就是将想要传达的内容以一组反义词放在一起,形成令人印象深刻的信息。我们刷微信、看朋友圈,经常能看到一种高阅读量文章的标题。比如,《月薪5000的我如何三年攒下100万》。这其实就是利用数字反差,引起了渴望实现财务自由者的强烈好奇心,令人忍不住想点进来一看究竟。

我们再来说说让语言更有力量的第二个技巧,赤裸裸法。这赤裸裸的意思是写出自己最直接最本质的感受,把自己的身体反应赤裸裸的变成话语。比如,我们在形容一种食物好吃的时候,可以说,好吃的说不出话来;或者好吃得全身起鸡皮疙瘩。这其实就是将大脑和皮肤与感受连接起来,造成一种奇妙的有张力的组合。

讲完了让语言更有力的技巧反差法和赤裸裸法,最后一起来看看合体法。所谓合体法就是将两个词语进行组合,形成一个全新的独具特色的词语。

当你想给新商品取名字,或者创造流行词语,又不知道如何命名的时候,合体法就能发挥意想不到的作用。

比如你家小卖部正在出售一款个头比较大的包子。如何为这款大包子起一个令人印象深的名字,我们就可以用合体法。

首先,现在主要核心资质的商品是包子,所以主要核心词就是包子。第二步,为次要核心词准备大量候选词。选择有大口、大脸、重量级、足球等等。第三步,组合。组合后有大口包子,重量级包子,大脸包子,足球包子。如果我们看到有小卖部正在卖大口包子,看到这个名字,脑子里就浮出特别美味,令人大口大口吃得又大又香的包子的形象,忍不住就想今天买一个尝尝。

以上就是我们为大家介绍的《所谓情商高就是会说话》这本书三个重要内容。只要我们不断锻炼,将这几种方法熟练运用在工作生活中,最终我们将会成为一个说话高手。

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