丰田解决问题模型

1.明确问题(重要性、紧急性、扩大趋势)

2 .把握现状(问题分层,找到攻击目标)

3.设定目标(目标值)

4.找出真因(5次追问为什么?)

5 .寻找对策(多中选优)

6. 实施行动(团队行动)

7. 确认成效(检验是否达成目标?)

8. 巩固成果(固化流程)

解决问题八步

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