如何创造最佳方案——第三种选择

2022-2-20(周日  阴)day23刘书含

读《高效能人士的七个习惯 第九章》体会 

相信第三种选择:找到第三种选择的一个关键步骤就是要抛开自我意识,承认你需要所有人共同的智慧参与,才能找到最佳方案。另外一个关键方法就是谈话。

·要想找到第三种选择,首先要相信它是存在的。你一定要相信通过一起工作,我们会找到一种比脑海里更好的解决方法。如果你不相信,如果你觉得统合综效不够实际,那么不是你的方法出问题就是我的方法出了问题,你总会掌握这种技能的。

·每个人的才智都有不同的展现方式,每个人都能做出贡献。而且逐渐地,科学教会我们,智慧是一件非常复杂的事情。哈佛大学教育学院的心理学专家霍华德·加德纳,把智力分为九个不同类型,认为每个人都拥有一种或多种智能:

1. 空间智能:无论是大的空间还是小的空间,都能表达自我的能力;

2. 言语智能:使用书面或口头语言的能力;

3. 逻辑-数学智能:能够处理逻辑、数字和推理;

4. 动觉智能:合作,时间观念,柔韧性好,双手灵活;

5. 音乐智能:对于声音、语调、韵律和音调的敏感性;

6. 人际智能:对于他人的情感、动机有敏锐性;能够跟他人合作、交往、成为团队成员的能力;

7. 自知-自省智能:能够反思并且分析自己感觉的能力;

8. 自然观察智能:能够在自然界根据重要特征辨别动物、植物、云朵或其他形状的能力;

9. 存在智能:能够提出关于生命的重大问题,并且去寻找答案的能力。

·找到第三种选择的另外一个关键方法就是谈话。我们必须学会要跟彼此聊天。要经常这样做。我们需要头脑风暴,谈论事情,让彼此迸发出灵感。然后一次一次又一次回到一开始规划的场景。威尔伯和奥维尔·莱特如果不是经常讨论,权衡彼此的不同,就永远不会发明出飞机。在威尔伯临死前,他的遗嘱里说:“我们生命中完成的每一件事几乎都是通过我们两兄弟之间的谈话、建议和探讨才获得结果。”

在地方电视台,新闻部门和销售部门总是产生冲突。气象学家特拉维斯·蔻史蔻就印证了这个说法。他告诉我,电视台曾经通过合理的谈话和头脑风暴找到了第三种选择,从而解决了冲突。

开辟第三种变通方案

选择某个你想达成统合综效目的的问题或人际关系,利用五个步骤寻找第三种变通方案:

1. 详细说明问题或机遇。

2. 倾听别人的意见。

3. 表达你自己的意见。

4. 大家一起开动脑筋,集思广益。

5. 共同找到最佳方案。

在你完成上述步骤实现了统合综效之后,花几分钟写下:这一方法在哪些方面与你过去常用的方法有区别?新的方法使你有何感受?对你来说困难吗?在未来的日子里,试试看能否在更多领域发挥统合综效创造颠覆性改变。

统合综效就是整体大于部分之和,也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分,但又不仅仅是一个组成部分,而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。

·生态学很好地解释了自然界的统合综效现象:世间万物都是密切相关的,这些关系可以将创造力最大化。本书所讲的七个习惯的真正力量也是存在于它们的相互关系中,而不是单个的习惯中。

部分之间的关系也是在家庭或公司里创造统合综效文化的力量。参与的程度越深,人们对分析和解决问题的投入就越多,释放出来的创造力就越大,越需要对最后的结果负责任。我坚信这就是日本人商业成功的秘密所在,他们就是这样改变了全球市场。

统合综效是有效而正确的原则,其成效超出此前的所有习惯,代表了相互依赖环境中的高效能,代表了团队协作和团队建设精神,能让团队成员通过合作实现创造。

虽然你无法在相互依赖的交往中和统合综效的过程中控制他人的行为模式,但还是有很多事情都在你的影响圈范围内。你自身的统合综效就完全处于你的影响圈内。你应该尊重自己善于分析的一面和富有创造力的一面,尊重它们的差异会催生你的创造力。

即使处于不利境地,也不应该放弃追求统合综效。不要在意别人的无礼行径,避开那些消极力量,发现并利用别人的优势,提高自己的认识,扩展自己的视野。你应该在相互依赖的环境中勇敢而坦率地表达自己的观点、情感和经历,借此鼓励他人同样地坦诚相待。

·尊重人与人之间的差异,当有人不同意你的观点的时候,你应该说:“你跟我有不一样的看法,这很好。”你不一定要对他们表示赞同,但是可以表示肯定,并尽量给予理解。如果你只能看到两种解决问题的途径或道路——你的和“错误”的,那么你可以试着寻找统合综效的第三条道路,一般情况下它总是存在的。如果你坚持双赢模式,确实愿意努力理解对方,你就能找到一种让每一个人都受益更多的解决方案。

·余额充足的情感账户、双赢模式、先理解别人的原则,所有这些加在一起,就是实现创造性统合综效的理想环境。

·化阻力为动力:在互赖关系中,统合综效是对付阻挠成长与改变的最有力途径。以“双赢”为目标,以“知彼解己”为技巧,以“统合综效”为交往方式来应对阻力。

·统合综效是有效而正确的原则,其成效超出此前的所有习惯,代表了相互依赖环境中的高效能,代表了团队协作和团队建设精神,能让团队成员通过合作实现创造。

·如果你还不确定要从哪开始“统合综效”,按照下面这个简单的五步计划进行:

1. 定义问题或机会

2. 他们的方式(首先试着理解别人的想法)

3. 我的方式(试着通过分享获得理解)

4. 头脑风暴(创造新的机遇和想法)

5. 快速通道(找到最佳解决方案)

行动建议:

统合综效的实质是尊重差异、建立优势并弥补弱点。

——阿尔伯特·E.N.格雷

1. 想象一个你身边与你想法截然不同的人。思考这些不同是否能开启第三条道路。也许你可以询问他/她有关一个项目或问题的意见,仔细评判你听到的不同观点。

2. 列张清单,写下所有激怒你的人。如果你的内心有足够的安全感,愿意重视他们的不同意见,他们的观点能成为统合综效的来源吗?

3. 在你急需团队合作的情境中,迫切需要具备什么条件?你该怎么创造这些条件?

4. 下次当你和别人发生争执或冲突时,试着站在对方角度想想潜在的隐忧,用一种对双方都有利的方式打消其顾虑。

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