2020-09-23

在现在这个信息当道的时代里，企业信息化进程的快慢很大程度上也影响着企业的发展，各类软件系统的使用也为企业带来很多的便利，CRM系统作为一款基于客户关系

管理的软件，能为企业带来什么呢？

一、CRM能快速获知市场活动投入产出比

CRM管理系统能够让企业根据收集到的商机数量，以及费用花销等情况，很容易地获知市场活动的投入产出比。

    二、CRM能在线上进行合同审批功能

CRM具有线上审批合同的功能，可减少人力造成的效率低且拖延和混乱问题出现，还可以实现合同信息共享，把关合同条款。

    三、CRM能够通过线上汇报，及时反馈情况

CRM能够线上汇报工作，免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。既节约了时间，又提高了沟通效率，还可以判

断员工的工作安排是否合理，以便及时调整。

    四、CRM能收集客户信息

CRM系统能够有效地和网站、短信、电子邮件、微信等多种营销方式相结合，获取更多客户信息，并且按照统一格式将客户信息存储，同时

还能够分析客户的一些特点。

    五、CRM能够清晰查看销售回款情况

企业可以通过CRM具有的报表功能来建立客户回款报表。这样，销售人员及管理者就可以一目了然地知道哪些客户已经回款，哪

些客户还有欠款，以及欠款多少等情况。有针对性地开展回款工作，能够事半功倍。

    六、CRM能够永久地保留客户资料

企业较怕的就是重要的销售人员离职了，还会带走了企业的一批客户。而现在有了CRM，能够永久保存客户资料。通过设定权限后

，离职的员工无法删除和修改客户资料，后期其他接手的同事，也能够按照CRM中记录的客户情况去跟进客户，争取订单的达成，保护企业的利润不受损失。

    七、CRM能够轻松掌控销售进度

CRM能够细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，由此可以采取相应的方法去跟进，提高工作效率。并且管理者可以

通过CRM系统，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，保障公司的利益。管理者还能够根据CRM具有的销

售漏斗图来分析客户的整体情况，方便做出企业战略规划。

这就是CRM系统能为企业带来的便利，对于企业来说，客户作为企业把控市场动向的切入点，不断的开

发新客户和留住老客户才是企业能够稳步发展的关键。