2019年12月23 准备从温州前往乌鲁木齐和对象一起过平安夜和圣诞节。因为来回距离远,机票比较贵,一番筛选后选购了中转航班(非联程),只有原价的2折,而其他航班会贵至少一倍。
在购票之前,我发现这个中转航班是非联程的,也就是飞机到西安后,我需要自己取行李,然后重新到柜台办理值和托运。留给我中转的时间是1小时20分钟。
我按照以往经验估计了自己取行李,办托运,通过安检的时间。认为时间还是足够的,就买了这张票。为了以防万一,我还买了快速安检的服务。
到达飞机场,并通过安检后,我坐在登机口的座位上,听到广播里正在播报其他航班的动态,心里突然意识到一件事,不由得慌张起来。
我意识到,飞机的准点率可不能和高铁比,晚点半小时都是很正常的,一旦晚点,中转的时间就不太够了……
我赶紧用携程查询这个航班的准点率,发现准点率只有33%,还没来得及郁闷。耳边广播响起通知,我的航班预计延误1小时起飞。我当时就有点蒙了,心想赶不上第二班航班,就要困在西安了,还得损失一大笔钱。
稍微冷静后,我联系了携程客服,寻求解决方案。在交换完信息后得知,航班晚点起飞也是有可能按时到达的。客服建议我到西安后赶一赶,托运行李可以留给后续航班,人先过去,尽量减少损失。
在此情况下我又准备了planB。万一赶不上,查看该如何从西安前往乌鲁木齐的行程。当天从西安出发的飞机已经没有了,就算是第二天的机票也非常昂贵,几乎是原票价的4倍,得不偿失。而第三天的机票虽然便宜,但是已经完美地错过了平安夜和圣诞节。
我又查询了离西安比较近的城市,兰州到乌鲁木齐的机票。发现有一张第 2 天下午 4 点起飞,晚上 7 点到乌鲁木齐的机票。
紧接着查了西安到兰州的火车票,发现从西安到兰州的火车票还是挺多的。
就在我犹豫的时候,我的手机收到了一条短信。短信内容是:我计划乘坐的从西安到乌鲁木齐的航班,因为天气原因被取消了。这意味着我就算想赶,也没有机会了,今天是肯定到不了乌鲁木齐了。
我又联系携程客服,他们给我的回复是可以安排退票或者是改签。此时此刻,我有两个选择:第一,将机票改签到明天同一时间,需要在西安住一晚,并在圣诞节后到达(改签不一定成功);第二,连夜坐8个小时的火车,睡到兰州,然后坐第二天的飞机到达乌鲁木齐。
因为非常想尽早到达,我选择了第 2 个方案,于是购买了兰州到乌鲁木齐的机票并等待登机。
晚上9:00,飞机到达西安后,我再次确认了西安到兰州的火车票是充足的,于是购买了机场到火车站的大巴。在坐上大巴后,安排了航班的退票。
在大巴上,终于闲下来的我把自己的遭遇与决定和对象诉说了一遍。在得到安慰之后,我们还聊了聊后续的安排。我抬起头看向车窗外,西安早已经笼罩在夜幕之中,我估计着的,等到了火车站也快22:00了。
正当我聊的正欢,我的手机收到了一条短信,告知我,我刚买的兰州到乌鲁木齐的机票因为天气原因被取消了。我那一刻心情极其郁闷,有一种一万只羊驼跑过的感觉。
大巴到站后,我拉着行李,饥寒交迫,不知道下一步该怎么办。还好旁边有一家馄饨店没有打烊,赶紧钻进去并找了个位置坐下,点了一碗大馄饨,然后打开手机研究其他可行的路线。
冷静下来之后,我明白过来,乌鲁木齐最近在下雪,所以说导致大量航班因为天气原因被取消,导致目前并没有很好的航班。
经对象的提醒,我反应过来可以从兰州坐高铁到乌鲁木齐。于是赶紧查询了高铁票,发现可以从兰州坐 10:44 的高铁,预计在晚上 11:55 到达乌鲁木齐。不管怎么说,比起买后天的机票也算是一个合适的选择,而且价格也合适。
我想,无论是坐高铁还是坐机票都注定要从兰州出发的,今天乌鲁木齐天气不太好,或许明天天气好转之后会有新的航班出来,不如先到兰州再说。
我打开APP,准备购买从西安到兰州最近的一班火车。但是当时已经是晚上 11 点,手机订票系统已经关闭了。我赶紧收拾好行李,直奔火车站去人工售票处购票。
当时最近的火车是 11:46 出发,第 2 天早上 8:43 到达,担心赶不上火车,我是一路小跑到火车站,匆匆忙忙买了票,跑步进安检,最终够及时赶上。
上了火车之后,我想把在飞猪上买的飞机票退掉,但是飞猪只能让我自己联系卖家退票,但是航空公司官方的电话客服人员已经下班了,我就只好等到明天再处理了。
晚上睡觉前,我不死心,再次打开手机,刷新一下机票。令人惊喜的是,出现了一班从兰州转库尔勒再到乌鲁木齐的飞机票,价格是 980 块钱,略贵。我想,明天可能会蹦出更多的机票,所以还是等到明天早上再买更好。如果实在没有,购买 500 多块钱的高铁票,也是可以接受的。
伴随着火车的轰鸣声,带着内心小小的不安,我闭上了眼睛,期待明天第一次踏上兰州的土地……
一切会如我所预期的那样吗?
知识点1
区分航班区别:直飞,经停,中转(联程),中转(非联程)
直飞:飞机从起点直接到达终点城市,航程最短,用时也最短,价格往往比较贵。
经停:飞机会在起点和终点的中间某个城市停靠上下乘客和添加燃油,因为多一次降落和起飞,会用更多的时间,航程也会长一点,但是不会更换飞机。
中转联程:会在中间城市停靠,并需要更换飞机,但是不需要重新办理托运和值机。
中转非联程:需要更换飞机,而且需要重新办理托运和值机,等同于重新购票在中间城市起飞。
知识点2
航班如果因为天气及其他原因被取消,航空公司需要提供全额退票或者免费改签。如果是经停和中转航班(联程),客人已经到达中转城市,航空公司需提供住宿和伙食安排,如果是起始城市,航空公司只需提供住宿。
知识点3
购买中转(非联程)的航班,需要注意给自己留够充足的中转时间,以及留意后续航班目的地城市的天气情况。避免因为航班延误,耽误后续航班的行程。
知识点4
如果航班遇到任何问题,可以直接联系携程客服寻求帮助,但如果是在飞猪上购买机票,很多时候客服无法提供帮助,需要本人自己联系航空公司。