道阻且长,我们需要坚定信心

自进入2019年以来,安得智联发生了许多变化,不管是内部组织变革,还是外部业务开发的聚焦,都体现了安得智联唯一不变的就是变化这一主题。公司转型城配市场后,急需提高整体的配送运营管理能力,而这种能力的获取途径就是长合车项目的推进。3月份的朝会上,梁总谈到长合车项目时用“行动迟缓、变化太慢”来形容,这反应了高层对现状的不满和对落地执行效果的深刻焦虑。

的确,我们的改变还是太慢,要知道触动利益和灵魂都很难。利益上,长合车的计费模式固定,没有任何灰色空间,而自调车价格是人为操控的,中间的猫腻有多大,想必大家都很清楚。灵魂上,过去将配送外包给供应商的模式,让作为执行主体的配送中心更多地担当了指标考核员的角色,任何问题都可以推给供应商解决,不达标就罚款。这种模式让大量配送人员的调度排单能力大大弱化,就好比指战员连枪都不会开,全指望雇佣兵去解决战斗。长此以往,形成了松散的工作作风,一旦现在需要自己亲自动手去调车排单,就不免手忙脚乱。

三月下旬总部的各种统计标准、考核指标才陆续统一,在明确各项标准期间的强管控让很多人感到无所适从,各种问题也纷纷暴露出来,场面一时之间显得有些纷乱。这期间整体数据上也并没有太大提升,所以有些人就认为长合车在推进一段时间后,发现有些问题推不动就会不了了之,搁置放弃。熵增定律告诉我们,在孤立系统内,如果没有外界能量的注入,系统会不可逆转地走向寂灭之路。眼前的这种混乱是促使我们向好的方向发展的能量,可以让组织不断趋向有序、平衡而永不平衡的状态。任何面对外界环境变化而不做改变的组织都会趋于消亡,就像柯达、诺基亚一样。基于此次改变,我认为长合车必定是会走向成功的,原因来自以下几点判断:

一、永远不要低估高层此次推动长合车项目的决心。所有的行动和坚持都始于初衷,城配战略转型,长合车是必走之路,没有其他捷径可走,要想杀出重围,就必须破釜沉舟,置之死地而后生,安得就必须进行一次彻底的涅槃,这是有共识的。做任何一件事情,成与不成,人的主观能动性是放在第一位的。辩证唯物主义的观点是物质决定意识,但同样,意识也反作用于物质。正是这种主观能动性才推动了总部的强管控,强推进,这种主观能动性就是给安得这个系统带来的负熵。

二、这个项目在推动过程中抓住了主要矛盾,即流量和车源的问题。抓住事物的本质,做任何事都会胸有成竹。以史为鉴,我们回顾下战国时秦国为什么能扫灭六国,一统天下?因为秦国的国策抓住了一统天下这个问题的本质,不是靠仁德,而是靠绝对碾压对手的战争动员能力。它的策略极其简单,两个字,“耕”和“战”,用更多的粮食养活更多的人口,培养更加强大的战争能力。与现在长合车推进的思路是不是异曲同工?那秦国是如何保证“耕战”国策的实施呢,这就引出了第三个因素了。

三、我们制定了目标导向的激励措施。秦国为了保证所有人都贯彻“耕战”国策,特意制定了严刑峻法这种强激励,收割粮食和人头会有重赏,破坏战斗纪律和阻碍国策执行会重罚,所以整个国家都围绕“耕战”来动员和整合资源,所有的行动就只为了一个目标,培养更强大的战争能力。秦国成于此,也败于此,制度不仅要因地制宜,还要因时制宜。长合车的意义在于我们对于车辆的掌控能力,即车辆接到调度指令时能及时前来接货发运即可。各大小车型的发运频次是不一样的,可以不必人为设置多少天无运作就判定为僵尸车。目前阶段在流量占比既不大也不稳定的时期,车源储备在合理并充裕的数量状态为佳。在我们完成稳定的流量占比之后,再把服从性差的车源清理出队伍会比较合适。

此次长合车的推进具备了所有达成目标的因素,我们还有什么理由不相信这个项目的成功?瓜要落地,刀要见血,希望挨刀的不是我们中的任何一位。因此我们要时刻警惕自身的惰性和贪婪,同心协力地投身到改革洪流当中,努力达成使命,才能不辜负组织的期望。

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