距离过年就还有99天了,今日分享心得感悟!
今天是2019年10月16日啦,2020年正在飞速地向我们走来♀️,仔细想想自己在这一年又一年的时光里我收获了什么……
回头看看自己的一腔孤勇和跌跌撞撞一路走来,有些许遗憾与虚度还有自己的懒散和懈怠,在一家企业两年,丝毫没有看到太卓越的改变,只看到了越来越放纵的自己,不过今天的自己还是值得奖励一杯奶茶的[买爆R],因为我觉得自己要培养3种能力出来了,a.把话说到点子上 b.抓住问题的关键c.站在对方的位置考虑问题。今日接待客户还有很多地方需要改进,如下所示:
️、形象气质
接待客户必须是得体的职业装,舒适有质感的衣服就给了你一半的自信,多给对方说话的机会,懂得倾听的客户的需求,多说肯定的语言;尽量放慢自己说话的语速,给自己和对方一个舒适的交流空间,这样做还会无形的给你注入更多的自信,因为你有足够的时间思考你接下来需要表达什么。
️、提高专业素养
产品知识是和客户交流的基础,要想让别人花费时间在你身上,那么你身上就得要具备别人不懂的东西,这样才是对双方负责的表现,也不会辜负别人对你的信任与认可,都说好的产品是离不开专业的介绍的,趁着上班的缝隙时间,还是多看看产品工艺吧,这样的你至少还可以找到自身的价值所在……
愉快充实的一天结束,每一个成为自己想象中模样的女子,都不是因为上天的恩宠,而是你自己选择美好的心态❤️