心理咨询札记：认知修通阶段，问题引导代替直接说服，避免说教

    海巍雁的第10篇第一手咨询记录

昨晚的来访学生是一个高二女生，学习、干部工作都兼顾得很好。成绩在高一时一直保持年级第一，高一开始就参加了学生会，目前是学习部部长。

但近段时间来，自己感觉内心处于紧绷、焦虑状态，主要是来自于学习上的压力。现在自己的排名跌出了第一，只能保持在前五以内，这让自己很难受，心里产生了对他人的嫉妒（旁人可能觉得依然很不错，但来访者觉得这个结果很严重，自己不能接受）。

在她说出自己的想法后，她马上开始否定、批判自己的这种想法，说自己不应该有这种想法，追求排名没有意义，只要自己学好、有进步。

在开始探讨她问题之前，我先肯定了她的这种情绪与状态，没有应该与不应该，此刻更重要的是正视它、感受它。她露出一个有些诧异但很轻松的笑容。

经历更多的咨询后，我逐渐意识到，咨询的第一步，肯定来访者的情绪与感受。不管来访者有什么样的想法、认知，都应该先被感受、被关怀。这样才能慢慢让来访者放松，才能逐步建立她对咨询师的信任。

但昨晚的咨询，在认知修通阶段，出现了几次停滞，出现突然的交流中断。我其实期望她继续表达，但她基本都是很简短地说几句。

现在回想一下，可能的原因有两个：

第一是她时间紧，只想简单说一下，要急着回去做其他事。这点从她提出要我的qq，并在只说了一个问题后，她就马上对我表达感谢，意欲结束交谈。

第二是在交谈过程中，没有以来访者为主导。这是自己频繁会犯的一个错误，多次在咨询中，把双方的探讨变成了一个人的说教。具体情况是长时间都是我一个人热情澎湃地在说，对方默默地听着。很明显，这剥夺了来访者表达的机会与时间，也失去了了解来访者更多、更全面信息的机会。

在昨晚的咨询中，在学生表述完问题后，我开始还进行了几次互动，但后面就变成了直接的指导（并且还出现重复啰嗦的迹象）。通过一个封闭问题挖掘到了学生的一个情况，她平时不敢去收集外界对自己的反馈。其实这是一个探测她深层次认知结构的机会，比如可以问“自己的顾虑是什么？如果去让别人对自己评价，你觉得会出现什么样的结果？”在掌握到她担忧的后果后，再来进行辨析、证伪。但我没有按照这样的逻辑在进行，而是直接告诉她可以怎么怎么样。结果是她不时地点头，点头，时不时说一个“嗯”。

所以，有的时候，或许并不是来访者不愿意表达，原因可能是作为咨询师的你没有给机会，或是你提的问题不够清晰，让来访者不知道怎么说。

咨询，是一种双方的交互活动，不是单向的说教。对于很多新手咨询师，这是经常会碰到的雷区。