第七天

《可复制的领导力》-樊登

听见你的声音

很多的管理者都是优秀的演讲家,很会把话说到人心里,但很多人并不善于倾听,或者没有耐心听,这样的管理者不能称之为好领导。

说到倾听,我想起了和女儿相处的方式。女儿今年四岁半,正是有自己思维方式的时候,常常顶嘴,很多时候并不容易管,让人十分头痛。我也会看一些育儿的书和微博,从中学习些方式,但收效甚微。

某一天发生的一些事,让我明白了我的问题在哪里?那天幼儿园放学,女儿的老师找到我,说女儿这两天都不肯好好吃饭,三个老师轮流喂饭都不成功,最后都只吃了小半碗饭。

女儿上幼儿园以来一直很乖,老师从没有反映过她有不听话的情况。我很生气,回家就开始问她到底为什么这样?女儿始终不肯好好说话,各种借口,我越来越生气,最后开始发脾气,大声斥责她,女儿就一直哭,场面混乱无比。

这时候,邻居家的小姐姐和妈妈来家里玩,看到这种情况,小姐姐的妈妈就把女儿拉到卧室里,安抚了一会儿。然后,把我叫了进去,对我说:你知道她为什么不好好吃饭吗?幼儿园这两天中午都吃了洋葱炒鸡蛋,女儿之前在老家误吃了生洋葱,结果拉肚子,所以对这个菜非常排斥。而我根本不知道这件事,所以把她说的话当成了借口,还一直发脾气,女儿非常委屈。

了解真相之后,我给女儿道个歉,又跟老师沟通了一下,女儿又愉快的上幼儿园了。

可是我在反思,连家人这样亲近的关系都不能好好的倾听,对别人又怎么会有耐心!倾听是沟通的基础,“兼听则明,偏听则暗”,认真的、广泛的去听员工的声音,才能得到最真实的信息!做出最合理判断!

人类长出耳朵就是要去听见别人的声音,你听见了吗?

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