【日精进打卡第673天】

姓名：陈权

公司：青柠养车

【知~学习】

《流利说》打卡第26天

【行~实践】

一、修身

肌肉锻练

二、努力

1、变速器培训手册

2、全力以赴销售

三、谦虚

1、三人行必有我师

2、趴在地上看对手和世界、站在山上看挫折和困难

四、反省

1、永远在一线与客户和团队在一起

2、晚十点半休息

3、空杯心态：知道自己不知道

4、勿轻诺远是非

5、开早会/看数据/现金流/盯机制

6、坦诚相见

7、墨守成规

8、坚定意志

9、雷厉风行

10、冲动是魔鬼

11、施工结果呈现给客户

12、每天极度认真工作

五、感谢

1、家人的陪伴

2、妻女的勤奋

3、车主的信任

4、父母的家宴

六、利他

1、培训手册

2、培训员工

七、乐观

1、闻过则喜，见贤思齐

2、我唯一知道的就是：我什么也不知道

3、向上向善、锻炼身体

4、恪守人生＂志＂与＂愿＂

5、要用心不要操心烦心

6、机制管人理事

7、向内看向下长

【明日】

1、全力以赴销售

2、

3、保养提醒

4、工具盘点/设备调试

【悟～工作原则】

11 发现问题，不容忍问题

11.1 如果你不担心，你就要担心了；如果你担心，你就不必担心

11.2 对机器进行设计和监督，确保能发现哪些事情做得好、哪些不够好，否则就自己动手做

a. 指定员工负责发现问题，给他们时间进行审查，确保他们有独立的报告路线能够反映问题，而不必担心揭丑的后果。

b. 当心“温水煮青蛙综合征”。

c. 当心从众心理。即便没有人担心，也不表明没有问题存在。

d. 发现问题时，要把结果与目标相对照。

e. “尝尝汤的味道”。

f. 尽量让更多双眼睛来寻找问题。

g. “打开瓶塞”。

h. 最熟悉工作的人最有发言权。

11.3 在分析问题时要非常具体，不要泛泛而谈

a. 不要用“我们”“他们”这种不指名道姓的说法，以掩盖个人责任。

11.4 不要害怕解决难题

a. 必须理解，那些有良好解决方案的问题不同于没有解决方案的问题。

b. 以机器的方式来发现问题。

｛积善｝：发愿行善1000件，今日1件，计610件/1000件

【宗旨】

员工幸福、顾客惊喜、社会受益！

【愿景】

打造油路清洗沈阳第一！

【使命】

有良知、有志向、有态度、有能力、有热情、有爱人、有房车、有存款！让我们生活的更幸福！

【价值观】

正心利他，卓越极致！

【打卡始于2017.3.7，持续于2019.2.19】