商业大佬冯仑在《扛住就是本事》一书中回顾了自己60年的人生经历、30年的商海沉浮,摘录“成事的方法”篇,和你共同学习。
1、裸体战术
在商业沟通和谈判当中需要“裸体战术”,也就是打开天窗说亮话,有话要直说。比如说,在公司创业初期,合伙人之间应该采用“先小人,后君子”的沟通方式,先把事情交代清楚,把丑话说在前面,这样反而有利于后期的工作开展。
对外沟通也是一样,对供应商、客户、合作伙伴要足够地坦诚,一次性把话说到底,说到位,摊了底牌,也就能够达成更好的长期理解和合作了。
当然,文化基因决定了咱们东方人通常在表达时会比较含蓄。当大家都端着的时候,你突然采用“裸体战术”,多少会让人有点尴尬。你可以在类似于“酒过三巡”这样的场合,再采用这种策略,效果就会更好了。
2、泼妇理论
泼妇的特点就是高声叫骂,蛮不讲理,道德低下。相对于泼妇的,就是贵妇。贵妇的道德底线比较高,好面子,讲道理,有自己的原则,但她们在泼妇面前往往无计可施,落荒而逃。
早些年,民营企业还处于野蛮生长阶段时,经常会出现一些不讲规矩,胡搅蛮缠的商业行为和企业,他们往往在市场博弈中能战胜那些规规矩矩的企业。
随着商业社会的道德、秩序、规范不断完善,长期来讲,泼妇当然无法总是获胜。但“泼妇理论”确实在提醒我们,有些规矩是“防君子,不防小人”的,我们不要沉迷于自己的文明进化当中,文明常常是会被野蛮所征服的。
3、僵局规则
公司内部出现僵局,矛盾双方达不成共识,以前采用的方法叫江湖规矩,各种潜规则,刚开始看似有效,到最后反倒越来越僵。
国外的经验值得借鉴,所有生意一开始就要先谈结束,结婚时先谈离婚,这就是所谓的“僵局规则”。这种以终为始的做法,先把最坏的结果谈好了,大家就可以撸起袖子开干了。万一遇到问题,也有章可循,僵局反而容易变成和局。
谁都想和气生财,但矛盾往往也不可避免。所以,遇到僵局不要怕,解决的方法无非就是,一,遵循第三方的规则,比如法律规范;二,矛盾双方出牌的套路不能偏离这些规则;三,摊在桌面上透明解决。这样做事,效率又高,又不会伤感情。
4、熟人成本
民营企业喜欢用熟人,认为熟人好办事,熟人靠谱。可是熟人多了,往往并不能给企业带来利益,反而增加了管理成本。
拿个生活中的例子来说吧,如果你想搬家,可以找你的亲朋好友帮忙,看似是免费劳力,但是呢,你总免不了要请客吃饭吧,万一搬家时损坏了家具,你也不好意思让别人赔,对吧?最后还欠下了一堆人情,你说划不划算呢?如果你是找一个搬家公司,就按市场规则来,反而成本更低。
中国是人情社会,但如果在企业当中熟人多了,制度成本就会变得更高,风险也就更大。所以,如果可以用钱,能通过市场解决的事儿,就不要用人情。
5、孙子心态
李嘉诚做生意成功有一个秘诀,就是在做生意的时候,把自己的姿态放低,多给别人面子,始终保持一种谦恭、谦虚的态度,这就是所谓的“孙子心态”。
年轻的李嘉诚在打工的时候,把老板看得很重,把客户看得很重,兢兢业业,全心投入,事业获得快速的进步。后来,李嘉诚成为了亚洲首富,据说他的名片上也只有6个字:香港人,李嘉诚。这跟现在头衔一大把的很多老板相比,是不是超级低调。
“孙子心态”不是怯懦,而是代表了专业和勇气,也是对自我心态的校正和管理。姿态低了,人际关系润滑了,这生意还会难做吗?
6、大哥姿势
做“大哥”一定很爽吗?好的领导首先要管好自己。王石作为一个业余运动员却能两次登顶珠峰,他的秘诀就是极度自律。登山时,该几点睡觉就几点睡觉;再难吃的食物,也要咽下去;绝对不做多余的事情,保持能量。王石在做生意的时候也很有原则,曾经有一个朋友为了求王石答应一个项目,后来居然都下跪了,但王石依然坚决不同意。
管好自己以后,做大哥的还有三件事儿要做:指道、扛事、埋单。指道,就是给大家一个方向,要到哪里去。扛事,就是要有执行力,解决一切困难。埋单,就意味着要担风险,要牺牲,哪怕倾家荡产。
7、辛德勒悖论
奥斯卡获奖电影《辛德勒的名单》,你一定不陌生。历史上真实存在的辛德勒是一个极具争议的人。他是一个纳粹,做过很多违法的事,私生活也极不检点,吃喝嫖赌,最后穷困潦倒,靠着他曾经救过的犹太人来接济,才完结了一生。
这会让我们有点疑惑,究竟什么是好人,什么是坏人?冯仑老师提出了一个概念,叫做:“辛德勒悖论”。如果辛德勒是一个世俗意义上的好人,他可能不会有那么多方法,也不会有勇气去拯救犹太人了。
这也就告诉我们,一个人身上的缺点,反而可以让他在特殊环境里面做出好事。同样,要提醒的是,在生活工作里,最后给你帮助的,通常并不是所谓的好人。
8、周期律魔咒
所谓“分久必合,合久必分”,中国封建王朝不停地改朝换代,总是逃不了周期律魔咒。企业也是一样,很多都喊要做百年老店,但真正活过两年的企业不到10%。
企业如何能够摆脱周期律魔咒,活得更长久呢?首先,公司起步的价值观很重要,初心要正,就可以避免很多风险。其次,不要做一个金字塔式的大组织,尤其是当代的企业,应该做一个小组织,像特种部队一样,在大后台的支持下,才能更有效率。最后,还要注意平衡效率、控制和正义之间的关系。
创业是一个不断遇到问题,解决问题的过程。只有不断的学习和调整,才能够打破个人局限,超越周期,跨过周期,战胜周期。