《培训技术一本通》——第四章读书笔记——落地有声 经典培训项目设计和实施

第一节 从课堂培训到培训项目

1、为什么要引入培训项目

培训项目是把课堂所学和实践活动结合起来，让培训成功显性化

企业评估培训效果时关注以下问题：

学的内容是完成工作所需要的吗？

学习者学到了什么？

工作中如何使用？

学习者的工作（绩效）会发生变化吗？

前两个问题在课堂中能解决，后两个问题必须让学习者去实践，这就要依托培训项目来实现。

2、在培训项目开展过程中，要保证几个要点的一致性：目标、目的、实施步骤、评估。

3、常见的培训项目方向：知识引入、能力提升、绩效提升、文化影响。

---

第二节 能力提升培训项目的设计与实施

1、能力提升培训项目分六个阶段进行，基本流程：确定培训对象、厘清能力要求、建立能力模型匹配培训课程、课程设计开发、课程实施、效果迁移

2、能力提升项目必须以关键岗位人员群体作为培训对象

3、对培训对象的工作要求做能力提炼：岗位调研+问卷调查和访谈

1）岗位调研：将岗位工作职责说明、岗位KPI等内容落实到干工作要求上

岗位调研步骤：核心工作任务-关键的流程、阶段、操作-工作要求

2）问卷调查与访谈：受训对象全岗位的问卷调查、受训对象的一对一访谈、对高层领导的访谈

4、能力清单应包含能力的名称、定义、构成、具体行为等

5、建立能力模型，匹配培训课程

根据工作内容来确定能力的内在逻辑，建立能力模型，根据能力模型设置系统的课程体系

6、可以明显提高培训效果的措施如下：

增强培训内容和能力要求的相关程度；

提高领导对“培训应用的支持程度”；

能给受训者提供展示机会；

让受训者在实践中去应用总结经验、提炼规律、强化成果。

具体措施如下：

1）加强过程性培训管理，提交特定的成果

2）开展主题活动，完成特定的计划，提交成果

3）能力测评和岗位竞聘结合

---

第三节 绩效提升培训项目的设计和实施

1、如果用培训来促进绩效提升，必须做到以下几点：

以绩效目标作为最终考核目标；

关注员工实现绩效目标的过程；

改进绩效保障体系和完善管理机制；

帮助员工成长；

把控“绩效成果”。

2、绩效提升培训项目的设计和实施流程如下：

绩效目标确定-让参与者认同-工作问题探讨与行动计划的拟定-绩效合约保障体系-项目总结

3、绩效目标确定必须从上往下逐级进行，必须从一把那里得到具体的绩效目标

4、让参与者感受到自己是绩效目标的受益者：

共启愿景工作坊，让员工感受到项目的高收益

5、想要得到最佳的行为效果，最好的办法是：不要告诉他们怎么做，而是要帮助他们自己找到行为的原因，协助他们找到更好的做事方法

6、要想让人们自主自发的行动，必须让他们参与决策上来，人们会为自己的贡献去努力，一旦这个项目某人说的算，那么一些人就容易成为旁观者

群策群力工作坊——共同探讨问题

要因分析与关键行动

---

第四节 企业文化培训项目的设计和实施

1、企业文化培训项目开展的基本思路：扎根于心、感化于景、落实于行

2、文化项目执行过程中涉及到的对象：

高层：访谈-研讨-演讲会

中层：调研-宣讲会-文化体验-文化讲师

基层：文化大讨论-文化体验-文化讲师-实践活动

3、文化培训项目的实施流程：文化的提炼解读-文化讲师的传播-文化的实施和落地

---

第五节 内训师培训项目的设计和实施

1、内训师选拔：自愿报名时内训师来源的最佳方式

2、讲师辅导：

课程设计开发辅导：课程设计“说课”辅导、教学方法的设计开发辅导

课程演练辅导：授课流程辅导、教学方法的带教演练辅导

讲师的授课实践活动：真正能锻炼内训讲课技巧的地方是真实的课堂，真实的授课机会，这是最有效的训练方法

3、课件评审及讲师通关考评：

课程设计验收+讲师的认证

---

后记

模仿是一个新讲师进步最快捷的途径

最好的办法从反思自己的听课体验开始

端正自己的态度，付出不一定都有回报

没有一种强制手段能控制所有人，也不能不顾一切的讨好学员

把选择权交给学员，把控制权留在手上

感悟：在这条路上能坚持下去，需要有强大的内心和渊博的知识体系做支撑，成功没有捷径，唯有不断的“学习学习再学习，练习练习再练习”，不断的精进和积累才能更加专业。

继续努力！

2021.3.27