《成年人的修炼手册》：说服和沟通

记得黄执中老师在混沌上讲过一节课，说没有人喜欢被改变，如果被人说服，也意味着自己被打败。我们能说服别人，通常是这个看法他早就有了，只不过被你启发，想通了，然后明白的说了出来。

说服，动词，词典释义为用理由充足的话让对方衷心信服。

黄执中老师在讲没有人喜欢被改变时提出了通用的句式：为什么要和为什么不。
比如你为什么要戒酒戒烟，当我们给自己的行为找理由的时候，也是在自己说服自己的过程，从自己找的理由中强化自己的信念。
但是当我们用为什么不的时候，就会造成相反的效果，你为什么不戒烟呢？因为没想过；戒烟有助于你健康啊？有吗，不觉得如此下来，相反会加深我们对这件事的执着。
所以当我们要沟通的事情时可以根据具体情况来运用。

尽管我们不喜欢被改变，但是说服和沟通一样要进行，这里面和菜头老师提出了5个层次，也是值得我们思考的。
1、说服是确定一种平等关系，既不因为我反对就贬斥对方的观点，而是承认对方同样有事实和道理作为基础，也不因为我想说服就要谄媚对方，轻易地在观点上让步。
2、说服是承认自己的思考和见地有局限性，因为在一开始已经提到平等关系，对方能够很快理解这句话暗指自己可能存在相同的问题。
3、说服是后撤一步，避免强力折服对方的嫌疑，激发起内心的反感。鼓励双方从辩论和竞争的态势中先退出来，回到相互对话，相互倾听的状态。
4、把说服变成补充完善，人都不喜欢自己被说服，但是人不会反对他人对自己的观点和见地进行一点补充和完善，因为每个人都认为自己的观点足够好，只是离非常好还有一点距离。
5、说服是重申谈话内容的立足点，就是强调不是为了虚荣，不是为了自己，而是出于关心，诉诸对方个人利益而阐发观点。

从以上5个层次里我看到的是说服和沟通一样，首先是我想真诚地和你一起解决问题，我诚意满满。因为我们在行事中意见不统一，我当然希望能说服你，但是说服不了你，也希望你能重视这个问题，告诉我你的理由，然后看能不能找出共识，或者说其他的方法来进行。

在这个交流的过程中，首先我们是出于利他的初心，这一点一定要首先明确，界定双方的关系；然后我们交换各自的看法，扩充各自的认知，完善自己的思考，如果更好的话，我们还可以做情感上的交流。

最后我们都是以解决问题作为出发点，回归到初心。

但是在说服和沟通中很容易就搞成对抗，我就是这样，说着说着就不冷静了，有的时候是明明自己是抱着开放的心态和诚意去讲事情的，到具体的情况时，就会发现对方不一定是同样的态度。因为这世上有些人就是心门紧闭，或者就是单纯不愿意和你讨论。那样的心态不是言辞所能改变的，只能等到对方愿意谈话的时候，大家才能有机会深入交流。

沟通中我要做的是多倾听，少说话，这是目前比较欠缺的。有的人说与其相互说服，不如相互删除。这句话看起来没错，但是有运用场景，你能和你家人朋友相互删除吗？工作上的合作伙伴能相互删除吗？

用尊重和平等去和每个人交流，用善意点亮微光。