“纳”咨询工作坊服务义工的收获与感悟
时间：2021年5月13-16日
地点：济南 黄河大酒店
课程内容：悟纳合聚成爱•“纳”咨询工作坊
授课导师：宋心惠
第二次以服务义工的身份参加悟纳合聚成爱•“纳”咨询工作坊，深刻感受到每次做义工自己的心态、状态、觉察和收获都有不同，且在逐步提升。
首先，对身份以及身份切换多了份理解和认识
身份定位不同，关注的范围和焦点不同，呈现的状态不同，散发上信息不同，行为和结果自然不同。
作为学员，关注点只在学习的内容、方法技巧，重点在对知识的掌握和，以及与学员的练习互动上。
作为带着义工，关注点从知识及体验层面调整到对小组学员的状态以及生活或学习需求方面，并根据情况合理满足他们的需求，顺便关注其他需要支持的学员，关注并净化场域的卫生状况。
作为服务义工团长时，我开始并能够关注到整个场域、班级、学员、义工、DJ、物料、导师等各个方面，考虑的问题会越来越全面，越深入。但，我发现自己的注意力大多时候都在义工和学员身上，对老师的关注度少之又少，时而想起时而忘记。
自从有了传承导师这个身份，我开始真正把自己的梦想与现实结合了起来。我会关注课前课中课后的定向、小组重点支持学员，及时给义工以肯定嘉许。我会想象假如站在台上的是自己，我会如何定向、如何引领和机激发服务义工的能量和热情？能不能做到充分的信任并放手让他们成长？能不能看到、听到、感受到义工的用心付出并及时给予肯定。
第二、做到并嘉许自己部分
1.时刻觉察将焦点回到自己
接收到外部“不舒服信息”时，我能够及时将焦点调整到自己身上，及时照见自己需提升的点。
比如，定向时，老师问既然做过团长为何还会让位时，我发现自己没有真实地面对自己的内心，而是为自己的不作为不担当找了个冠冕堂皇的理由；当老师说“不在其位不谋其政”时，我能够意识到自己在很多时候缺乏积极主动站出来的勇气，大多时候都会纠结被动等待，如果没有人上自己才会站出来。
记得前不久被亚宁老师提前钦点担任深进研修班“聚”团长时，虽然内心非常渴望，但内心怀疑、纠结的声音此起彼伏。也让我看到过往生活中对自己影响很大的“逃避”模式。结合课程中学习的次感元，再次验证了内视、内听分数低，自语、内感高对自己的局限和影响。
2.自律站位、及时补位
在做好自己本职工作的同时，能够及时补位并能积极主动做事，比如，跑麦、加分、板书、搬凳子、排座位、提醒学员上课时间以及当天的作业，也能够及时关注导师的需求，感受到导师也是需要被关注、被照顾。
3.用心服务合理满足学员需求
课前提前联系每位学员确认到课时间，课间积极主动组织安排学员们共进午餐增进彼此连接，敏锐捕捉并引导学员看到自己的卡点，打消疑虑、鼓励积极主动面对，穿越突破成长。
服务的过程中，主动征求组员意见，尽量照顾好他们的生活，让他们全身心投入学习体验。当学员提出协助做个案时，能够用心合理满足对方的需求。
4、关注全场，哪里需要哪里搬
整个课程期间，我随时随地关注场内环境，看到空凳子，或桌子凳子地上的垃圾，顺手捡起丟筐，保持场域环境，做到下一刻比这一刻更好，全力以赴配合老师完成最后的“幸运符”体验。我是课程一块砖，哪里需要哪里搬？。
第三、提升成长之处
1.信任与放手
我发现自己还有很多需要成长和突破的点，课程里经常会忘记自己的身份和职责，总会控制不住干活的冲动和欲望，甚至插手其他人员的工作职责，表面上在补位，但内心深处还有些许的不信任。
2.收到异样百分百支持信息，内在情绪被激活
互动中产生小摩擦，心里有不被理解，甚至误解后的委屈情绪生起，但能够及时抽离反思回问完成自我疗愈成长。看到没有符合自己“三赢”的环节，内心依然会有一异样的声音出来，没有主动站出来一致性表达自己的意见和建议。因为我知道，这些情绪都是我自己的，与对方无关。
3.对学员包容较多，严厉稍有欠缺
支持学员方面，规则执行不够严格，没有完全坚持规则和底线，对个别学员适度放水。未能深入思考，或许自己一时的放水，会影响他们课程的效果和生活的体验。我应按照导师班支持学员的方式全力以赴支持，当我带着这样一份爱心服务和支持学员时，我相信他们的能量完全能够爆发出来，他们完全有能力活出丰盛富足精彩绽放的人生。
4.内听内视平时训练不足，依然缺乏计划性和条理性，错过学习成长机会。
课程内容笔记一塌糊涂，拍到的板书和条理性强的笔记，我总会想着等回家之后再说，等以后有时间再说，但是经常没有了后来。
5.最后一点，也是最关键的一点，只顾努力奔跑，时而忘记目标。
义工服务过程中，没有完全实现三赢中“我好、你好、系统好”的第一步“我好”，服务支持学员时而用力过猛，照顾对方的情绪和感受，照顾系统平衡，时而丢失了自己的目标。不是做应该做的事情，而是随性做自己喜欢做、习惯做，且能够做到好的事情。行动力有余，思考计划不足。
第四、彼此照见，抱团成长
从其他服务义工身上我更多地照见了自己自己以及需要提升的方向
1.从猪姐身上，我看到她内心目标非常坚定明确，能够时刻牢记自己想要什么，坚持争取更多的机会成长自己达成想要的目标，比如，坚持写板书、捎带拍照，主动争取选班委、感召“视听盛宴”团队……
2.从克双身上，我看到了她支持学员不遗余 力，没有照顾好她自己；感受到她对学员的牵肠挂肚和小心顾虑；感受到她对学员充分信任和放手，激励他们相互支持，还能抽出时间，完成自我体验；看到她的笔记非常简洁、整齐、有条理，还在主页旁边加上备注，方便落地使用。
3.从大丽身上，我看到了她的风趣幽默、机制灵活智慧，她能够活灵活现地把生活和课程内容完全结合起来，学员带动非常到位；组织学员拍全家福时，机智风趣幽默各种肢体动作的配合得天衣无缝。更让我佩服的是，她的课程笔记有条理，有个性，条理性和逻辑思维能力很强，真的是可大可小。同时，展现自己时，随手成就和支持其他义工，充分展现了义工团队的能量，提升了团队的质量和影响，擦亮了悟纳合聚成爱的品牌。
4.从杨军身上，我看到并感受到了他的灵活智慧、风趣幽默以及非常强的感染力和带动性，感受到了男人的淡定从容，感受到了无比强大的能量也和力量，感受到了信任和满满当当的爱。
5.从浩浩身上，我感受到在课堂里“活”出来、“火”起来的年轻人，我见证了他短时间内的飞速成长；感受到了他的认真严谨、负责担当、自律坚持、发心用心和爱心。
6、从艳芳身上，我看到她的能量和力量，看到她全力以赴支持学员的用心。从她的身上，我们共同见证了引领者对团队的重要性，也更加坚信优秀的引领者必然会带出一支优秀的团队。我感受到她心中有爱，眼里有光，行动上有力量。
7.从铭馨身上，我感受了她非常自信、专业阅历经验，她非常用心地选择以独特的支持支持学员；她顾全大局，细致入微地照顾老师和整个场域。
8.从秀娥身上，我感受到她非常耐心细致地服务和支持学员，我感到了她的淡定从容、优雅大方。
9.第一次见到艾美，她就首当其冲提前锁定自己想要的目标，感受到了她对老师的信任和满满的爱，感受到了她的真诚能量和力量，她是一个心中有爱、目标坚定、懂得倾听、善于赞赏，感受到了她全身心地陪伴、支持嘉许每位学员和义工，感恩艾美，后生可畏。
10.三个DJ小哥哥小姐姐，他们始终坐在代表着生机、希望和未来的右前方的角落里，播撒着饱含着爱与智慧的美妙柔和的音乐，让爱和光充盈着场内的每一个生命……
11.从心惠老师身上，我看到了她沉着冷静、淡定从容、优雅大方、得体从容、知性智慧、处变不惊，她始终面带微笑、充分尊重包容，从她身上我看到了张翔老师的影子，每每看到都会莫名的感动……
课堂上一次次被老师感动、被义工感动、被一个个绽放的生命感动，感恩老师，感恩同修，感恩遇见，彼此成全！