任振华伊川焦点团队坚持分享第1+127天（约练第42次）书摘——20211001发挥行动研究的实验性精神

      发挥行动研究的实验性精神

      焦点透过晤谈，帮助当事人使生活保持单纯，而化解因语言描述所造成的混淆与问题。这是一种相当实际的专业追求，也有别于其他咨询派别对于分类或解释的追求。而SFBT的反馈，即是将复杂动态的晤谈历程，汇整为一个当事人可以尝试努力的简单方向。

      反馈主要是设计来“提醒当事人所期待的未来愿景”“做什么可以对当事人更好”以及“帮助当事人能够感觉到成功及胜任能力之处”。而咨询师提供反馈考量的原则，首先，找出适宜给予的建议底线，以及什么样的建议信息是在晤谈资料中有所显示的；其考量的重点包括：目标设定良好的程度，例外的程度和形式，当事人与咨询师的关系，以及当事人对于自己能投入于解决之道的动机、意愿及努力程度。当不确定底线时，则倾向于较为保守的选择，如此，当事人晤谈后的表现就更容易超过所建议的范畴。同时，咨询师记得要去认同当事人看重之处以及当事人重视的目标，尽量使用当事人的字词，让反馈是简单易懂的，并停留在当事人的参照架构或靠近当事人对于事情的解读立场，以便能持续在当事人的参照架构与语言沟通模式中工作。当然，咨询师要慎重且真实地表达反馈，并观察当事人的反应是否同意接受。

      换言之，在晤谈结束前给予当事人的反馈内容，是透过评晤谈估所得，而非天外飞来一笔的遐想。同时，反馈也是依据当事人个人的动机与信心、目标建构程度以及与目标有关的例外优势来发展，并非咨询师个人单方面的主观设定。

      建议的实验性反映着，当事人究竟需要什么才能变好，是充满变量、不可预期的，而没有所谓一劳永逸、一蹴而就的咨询策略。这样开放的实验态度，将提醒咨询师不要去预设什么样的方式会最适合当事人，也不期待自己能找到万全之策，而是以开放的态度来认识与发现当事人最愿意接受的是什么样的咨询方式，以及采用什么样的策略会对当事人是最为有用的。同时，这样的实验态度也暗示着当事人，需要透过行动的结果来认识自己。

      咨询师会以“当事人愿意再来晤谈”的立场，来进行第一次晤谈的反馈。焦点坚信，是当事人，而非咨询师，才是造成改变的首要媒介。

      在SFBT晤谈的过程中，咨询师除了要倾听与回应当事人。还要以目标、例外、一小步、进展的观点，透过赞美、桥梁、建议的方式，来启动当事人愿意尝试的动力与方向。亦即，如何选择与设计合适的反馈，反映了咨询师能否掌握一次晤谈的整体流程与重点内容，是否能以当事人的知觉与语言来汇整对当事人的理解。