《细节:如何轻松影响他人》

1.从众心理的效果

英国税务海关总署遇到了困难，大部分国民交税不及时。

这一直是该署官员头痛的事，他们尝试了多种方法，但一直没效果。2009年，这家公司向我们咨询过后，换了一种说服方式，只做了一个小小的改变:添了一句话而已。

就因这个小小的改变收获巨大，迟交的税清缴率达到86%。之前才57%。他们只加了一个按时纳税的真实人数，就因这一句话，发生了巨大变化，为什么呢？

这就是社会认同原理，简单说就是从众心理。大部分人会受到周围人的影响，当他们认同的人也这样做时，他们也会盲目跟风。

在生活中我们经常会受到从众心理影响，做出不明智的选择，特别是消费行为，要冷静对待。

2.相似性的运用

2012年，奥巴马竟选团队采用了一个著名的电子邮件拉票方法，邀请选民查询有多少跟他同名的人已投票。比如说:哇塞!埃米莉，这个软件不错，居然有这么多也叫埃米莉的人已经投票了，

大部分人看完邮件也跟着投，因为大部分人看到跟自己同名的人投了，他们就会忍不住也投，还会到处转发。

人们总是会做出跟同频道相似的人做出同样的举动。

3.对于迟到的解决方案

假如一家公司的经理希望自己的下属养成守时的好习惯，从而提高工作效率。

那她第一件事就是做一个调查，看一下公司人员如何看待“开会迟到的现象”。

她在发信息时，就应该提前强调“守时员工具备的优秀品质”。若所有人都觉得开会迟到不常有，那她的说话重点就是“不守时的人有哪些不良习惯”。

说话方式很重要，巧妙的说话技巧能瞬间说服改变他人。