【职场】汇报工作如同打仗

近日，因为工作中某位同事向公司一级部门领导汇报之后，导致一个开发半年的项目差点被砍掉，让我反思了这种向上汇报呈现的问题。

公司要针对IT领域搞变革项目汇报，A是流程变革的专家，整个工作就当仁不让的承接过来。

汇报的思路，一不向上跟领导对齐，二不向下与业务对齐，凭借自己的多年的工作经验，把一篇汇报材料，写的天花乱坠，不懂的人一看就觉得非常高大上。

但是当面对一屋子业务出身的领导汇报时，领导提到了一个关键问题：当前实施的IT变革解决了业务的哪些问题？

他没有向下深入了解每个IT系统的功能，支支吾吾一番：说这是XX部门提出的诉求。

刚好XX业务部门老大并不清楚这个系统，只是凭感觉自己不用，直接跳匪：我们没提过这种诉求，之前就不会用，后续也不会用。

他直接就急了：这个是你们A业务部门XX提出的诉求，你现在不承认了？

A业务部门的老大看样子也不了解，但是面对一屋子领导的质疑，只能硬着头皮说：先下来了解一下具体情况再说。

整个过程：质疑——应对——反驳——甩锅，简直是向上汇报的一级事故现场。

最后，现场氛围一度失控，一级部门老大对汇报人的痛批，就差指着鼻子骂：你自诩为流程专家，却连业务的基本诉求都讲不清楚，就知道有问题推给业务部门，最痛恨这种做事方式，停留在流程层面，不思进取。

向上汇报失利，接下来让业务经理直接向主管汇报为什么要做这个项目？项目的意义是什么？一系列收拾残局的事情都要让下面业务同事去做，这个汇报的成效可想而知。

那么，再向上汇报的时候需要关注什么？

首先，明确你的汇报对象对于汇报内容的了解程度。兵法有云：知己知彼，百战不殆。知彼是至关重要的一步，如果被汇报者不了解整个事情的前因后果，就需要预想到可能汇报种被问到的问题，提前预演出来，并做好充分的准备工作。案例种的汇报人就是对被汇报者的认知不清晰，自己没有准备好相关的问题，导致车祸现场。

其次，汇报的每个要素点，哪怕小到一个小数点，要做到心知肚明。数据明是怎么计算的，数据来源于哪里？这是知己。如果面对领导质疑数据，就能有充分的应对。不能把别人准备的东西拿过来就直接去汇报，一旦问到就容易被质疑准确性，一旦引发质疑，会牵连到汇报人。

最后，汇报的思路要清晰。在实际汇报中，要明确汇报的目的是什么？待决策的内容是什么？为什么要做这个决策？给主管汇报前，先用被汇报者的视角向自己发问，不怕问题刁钻，看能否回答出所有问题，如果一处不清晰，就要想清楚为什么自己不清楚？提前做好应对。战略战术要正确。

每一次对上汇报，都是一场看不见的战争，打败了主管看能会把汇报失败的问题主要归咎在你身上，这是严重的扣分项，会影响个人印象分。