《非暴力沟通》11

运用强制力避免伤害。这一章我阅读完毕后没有看懂强制力从何出现过？又如何运用其避免伤害呢？文章说到，在非暴力沟通中强制力是出于防卫目的而不是惩罚对方，应该将注意力放在彼此的需要上而不评价对方及其行为。

由此也说明了惩罚的作用、类型、局限性及代价，依旧没有看出强制力是什么。但有一点可以套用的是，在我们没有机会交流的时候采取的保护自己和他人的方式可以理解为强制力，但这样的方式完全不是为了惩罚。惩罚处理不好还会使人们忽视事情本身的意义，将情绪表现为不服从甚至敌对，结果只会适得其反。

作者举例用非暴力沟通重建校园秩序，在"特殊"学校找出八个最调皮活跃的学生沟通，最终由学生自己商议出可以开放一个课室供暂时不想学习的学生进去休息，不影响其他同学的基础上也为自己进行调整。这个教室我就理解为"强制力"的结果，它不是让不学习的学生进去受惩罚与羞辱的，是为了让暂时不想学习的学生进去调整的地方，到状态好的时候可以重回教室，既不影响他人又帮助了自己。从而使学校的秩序得到极大的改善。

到本章为止，作者都在不断强调观察、感受、需求、倾听的作用，为的就是远离惩罚远离暴力远离负面情绪。