赢销参谋：怎么样做才算是极致的客户服务啊？

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今天继续聊点关于客户服务方面的感受，极致产品，极致服务，你说客户能不极致消费，重复循环消费吗？答案是肯定的。

1，保持微笑可以增加咱们自己的正能量，保持微笑可以传递给客户正能量，微笑是会传染的。

2，真正好的服务是如何让你的员工每天充满热情，并且充分发挥自己的才干，做好服务并不需要做什么轰轰烈烈的事情，你做的可能都是工作当中的小事情，也不是做出多么吸引客户眼球的事情。

做的事情都是别人没有想过，但是又非常容易操作的，只有很容易模仿，你才能在工作当中迅速的推广开来。

3，好的客户服务，千万不要给客户增加心理负担，要做到给客户心理留下印记就好。

如果因为你服务过度了，会给客户造成心理负担，反而会让客户想着去顾及工作人员的感受，也许你的服务很好，但是客户会觉得那是过分的热情，不必要的服务，同时客户又不会轻易表达自己内心的想法和不满，只会觉得你们那么热情，做了那么多的服务，必须是要表示感激，这样一来，变成客户反过来迁就你了。

举个例子，客户不需要你的东西，但是你的服务台热情，让客户觉得不好意思，内心不舒服，嘴上又不好说，勉强的买下你的产品，这样的服务绝对是过分热情。

追求极致的服务，但是不能留下痕迹，润物细无声的感觉最好，客户服务上，没有最好，只有更好，没有完成，只有完善。

4，极致的客户服务当中，你不能把客户当成生意上的客户，这样就是商业化，要把每一个客户都当成自己值得珍惜的朋友，或者自己的座上贵宾，然后，你尽所能热情招待这样的朋友和贵宾，也就是把自己的客户当成自己的家人，你说你的服务能不好吗？

5，要做到极致的客户服务，一定不能走常规路线，不能按照固定的 程序来做事情，而应该随时思考客户可能的需求。

6，极致的客户服务，是客户随时出现问题，你随时都可以帮助客户解决，而不是说需要预约，需要走了一套流程下来，影响了客户的利益，必须是随时响应客户的需求，随时及时帮助客户解决问题，做到24小时随时都可以服务。

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