2020企业新媒体轻转型&二次创业:新金三角:线下实体共享店铺+线上小程序&公众号&视频+社区社群团购
——罗跃涵
我们今天来谈当下最火的一个角:
社区社群团购,拼多多崛起,下沉下来的人群曝光度更高,让社交电商风生水起,衍生出社区社群团购平台。当然,拼多多没有那么大能量把所有的社区社群催生出来,还需要流量和渠道以及营销模式的变革。直白一点说就等到微信小程序,更加白热化是视频号崛起加微信小程序加分销培训健全的电商平台。
不过,小程序只是工具,社区社群崛起是关键。核心的因素才是改变世界的根本即圈层,互相关系联系在一起的用户,才可能被最大化的转化。我们常说社区竞争就是最后一公里的竞争,其实流量到用户也恰恰是这最后的一公里最关键的环节,社区社群团购就是中转站,变压器。今天拆解企业互联网轻转型升级最最重要的一个环节:社区社群团购社群营销。
1.0版本【小程序+社区社群】转化流程:微信群由团队长建立,这些团队长一般都是通过招募而来的,主要由全职在家的休闲主妇或者小区便利店的负责人担任。当团长建立微信群,开始负责社群运营的日常运营管理,以保证群的氛围是正常的,假如是同一小区邻里邻居建立的社群就比较有深度社交关系,管理起来会比较方便一些。接下来,最核心的工作,向群友推荐产品,引导转化。这其实是很自然地过程,因为群员都是通过团长的关系进群,对团长很信任,买团长推荐的东西就不再需要进行过度的决策,基本都会购买。另外,团长用小程序推荐商品,毕竟小程序体验轻、易传播、开发成本低、更容易迭代且无需注册,只需要用户授权即可,大大降低了用户行为成本。我们的企业端口只需要及时帮助团长发起团购和福利活动,以这样的方式协助团长运营微信裙并提升销量。这是过去当下几年做好的快消品公司的一个秘诀。如今更多的电商平台进入教练场,短视频直播带货分流了很多微信客户的关键时刻。
2.0版本【视频号+小程序+公众号+社群】在抖音、快手、火山各大平台逐鹿中原分流8亿用户,拼多多、淘宝直播日夜不停地激烈鏖战,,巨无霸微信张小龙出手,视频号全面开放,一场全新的角逐开始了,每个人每个企业都有机会
面对新的机遇,我们企业更多思考的应是冷静,这是个人人等不及的时代,个人甚至企业都懒得去建立系统化的思维,系统化的布局,更懒得系统化的行动。习惯了快感,习惯了快钱。所以他们的钱都是快进快出,入不敷出,你说对吗?定的住的人,都是拥有深邃的系统化思维的人,这种人都是不急于一时,会花更多的时间建立思想框架,战略框架,行动框架。永远谋定而后动,每一步都做到事无巨细,才能稳操胜券。我经常说,趋势摆在那里,市场摆在那里,客户摆在那里,跑不了。我们出手之前,先问问自己凭什么?够不够资格和重量?说白了,你是能够直接把别人的团队长拉过来?还是自己能培养起来主播大牛?你自己是离开谁都可以直接出货?还是各大社区社群要挣着跟你求货?你是啥都没有,一群人跟定你?还是你啥都有,就是没人给你干?你是做万事俱备只欠东风,还是爷就是东风,爷在哪万事就得往哪里跑!
重点来了:企业必须要做的行业第一方向,社会化服务型赋能型企业,搭建
【培训+分销+分区划片+合伙人激励】社群社区团长是整个布局的前锋,关键中的关键,对于一个群,他就是意见领袖,对于社群社区团长的培养和运营就是 所有企业目前最重要的工作之一,帮助团长施放KOL效应(意见领袖key opinion leader)
1、利用分销机制甚至考虑其他激励制度,建立商学院培训体系,拍摄、文案、微营销、直播带货技术、售后跟踪客服体系、甚至帮助团长建立工作组。标准化管理,阶梯式成长来激活团长的活跃度忠诚度。
2、社区合伙人
这一块要和我们新三角的【线下实体共享店铺】这个三角结合起来看,越是人们都聚集到线上的时候,越是渴望真实社交,要是知道我们每个团长的来源,假如是便利店或者实体分店的店长,那一切水到渠成,店铺自然有客流,好好经营社群老铁引流到店。如果是宝妈最大的窝心之处就是没有依靠,那么,我们如果让这样的社群团长就近加入附近实体店共享店铺合伙人,那就打通了我们企业全网营销的任督二脉。
我们复盘一下流程:
最传统的微商流程开始,引流到线下分区而治,入口垄断,掌握终端。
招募:在各渠道招募社群团长,以赚钱为诱饵,吸引头部选手参加。
培训:公布产品信息,背景,玩法,奖励机制,推广时间。
建群:号召自由组队,自由建群,自建流量池。
分佣以及裂变:队伍里边宣传产品边炫耀收益,被吸引的人竞相跟随,
运营:各渠道吸引的客服由公司集中客服团队进行服务跟踪培训裂变
总部:24小时不间断直播间,随时可以接单随时可以回复。
推销:完成转化的最后一公里
售后:负责转化后客户跟踪,升级团队长培训,公司信息反馈传递,
物流、财务、人力等配合
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企业新媒体轻转型升级&二次创业者咱们谁都不用害怕,值此千载难逢的机会我们值得干杯,天时已定,我们常说听人劝吃饱饭,这是傻话,举个例子:现在刷抖音很多才艺主播,很多企业也天天招募才艺主播,咱们真的是有那么多娱乐要展示吗?我认为不以带货赚钱为目的的直播啊就是耍6氓,随便听了别人就去做事的叫慢性自sa,随便开直播做网红培训的,那可能是谋财害命,因为这是战场,商业上我们都是要拼命地,越是茫然越是定下来,加入有价值的学习型组织,企业最大的成本是摸索的成本。