四大运营要做的事情

就目前而言,互联网行业内相对比较有一致共识的4大运营职能划分是:内容运营、用户运营、活动运营和产品运营。那么,它们要做的事情都有哪些呢?

1.内容运营

核心要解决的问题是:围绕着内容的生产和消费搭建起来一个良性循环,持续提升各类内容跟内容相关的数据,如内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。

2.用户运营

跟内容运营相似,所谓用户运营这样一个分支,其实核心要解决的问题,也是围绕用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价值供给关系建立起来一个良性的循环,持续提升各类跟用户有关的数据,如用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间等。

3.活动运营

核心就是围绕着一个或一系列活动的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个活动运营,必须事先明确活动的目标,并持续跟踪活动过程中的相关数据,做好活动效果的评估。

其实,活动是一种再常见不过的运营手段了,也是一个合格的运营必须要掌握和熟练运用的一种手段。往往在我们做内容运营和用户运营的过程中,也必不可少的会涉及很多的活动。所以单独把“活动运营”设为一个独立岗位的互联网公司,其实并不是特别多。

4.产品运营

所谓产品运营,其实要做的事情,就是通过一系列各式各样的运营手段,去拉升某个产品的特定数据,如装机量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户关系数量、发帖量等。

所以,一个真正意义上的“产品运营”,其实是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。

虽然分为四大运营,但是实际上运营的职位要复杂的多,比如新媒体运营、App商店推广运营、SEO/SEM运营、广告投放运营、电商运营、社群运营、编辑等。

不同的公司,运营有着很大的差别,那么,你想做哪种运营呢?

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