情商与信任的建立

这周末参加了一次培训，遇见一位超级优雅的老师，看不出近50的年纪，看不出二宝才一岁半。两天的课程，她给我留下了深刻的印象。

有人说一个人读了多少书在她的脸上就能看出来，课堂上她的睿智和博学让我时刻不敢走神。两天时间在她的带领下显得意犹未尽。最打动我的是她的高情商。

因为是包班的公开课，班上同学的层次不一样，对引导这门技术也是了解的参差不齐，而我们这次又是学习如何将引导技术用于教学培训中，教学时就经常出现“盗梦空间”的场景，碟中谍，梦中梦，引导方式讲引导技术。一天下来，有同学就懵了。如果你是培训师，你会怎么办？

也许我们会直接换种方式教学，也许我们会继续按照进度教学。

第二天一上课，老师破冰之后跟我们很慎重的说“对不起，我发现我遇到了挑战，目前的教学方式可能不能让你们更好更清晰的掌握，所以，我想换一种方式。可以吗？”

调整了方式的教学，让不同程度的学员都有更好的收获。

高情商的培训师，在教学过程中会敏锐的觉察学员的状态。她告诉我“培训师在教学过程中如果自己感觉不好不流畅，学员也一定有同样的感觉”。随时自我意识，随时觉察他人，让双方保持在“同频”。

而仅仅觉察还是不够，需要进一步的行动来调整。高情商的人会根据当下的状况来判断，应该有怎么样的选择会更适合当下。同时，高情商者也会勇于面对，勇敢承认。使老师和学员之间产生更多的信任。

不少的领导者，或者父母，因为身份的问题，发现错误也不敢或者不愿意向下属及孩子坦诚交流问题，结果是维护了尊严，却未必能收获信任。

信任是我们工作或相处过程中很重要的要素，高情商领导者或者父母在遇到类似的事情，总能把握采取合适的方式坦诚交流，获得更多的信任。

及时觉察，勇于面对，主动沟通，坦诚交流，相信我们的信任关系又了进一步。

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