临床上有位爷爷生病，平常受到爷爷照顾的奶奶，反过来照顾病倒的他。
「老伴啊！老伴──」临终时刻，经常会出现喟叹式的呼吸（ 呼吸浅快或深而费力），急喘且极度不适，然而当爷爷看似稍微平和，
奶奶以为他即将走掉了，就喊了一声他的名字，使他马上又喘起来，过了一会儿当爷爷又恢复平静时，阿嬷再度喊他的名字，如此反复。
病人此刻一定非常难受，原本要离开了，可是因为太太的不舍而拖着一口气。「奶奶，妳怎么会想要一直叫爷爷？妳让他好好地休息，不好吗？」社工师问奶奶。
「他是好人，他对我很好！」奶奶其实也不知道为什么要叫醒爷爷，只希望他不要走。
「他怎么对妳好？」社工师又问。
「他会帮我开酱油瓶子！」她回答。
这是一件很小的生活琐事，过去的年代，男人大致上不进厨房，一个会帮老婆开酱油瓶子的老公，相对来看是个相当体贴的人，当中隐含了老公对太太无微不至的体贴，为什么说爷爷是个好人？
因为他可以不顾父母的反对、不顾众人质疑的眼光，愿意走进厨房帮她做这件小事！
奶奶现在的日子过得很好，不需要亲自下厨了，而且现在的酱油瓶子也不用费力就可以转开，为什么还要在乎这件事情？因为这是爷爷对爱的一种诠释与表现，属于他们之间的情感记忆。
「爷爷之前对妳这么好，现在他不舒服了，妳想不想要也做一些事情，让他比较舒服，代表妳的感谢？」社工师跟奶奶说，她点了点头。
「妳看妳每次一叫爷爷，他就不能好好地休息，他又急喘起来，如果我们这个时候能够做一些事情帮忙他，妳觉得可以怎么做？」社工师又说。
如此短短一段谈话之后，奶奶似乎就明白了，她走到爷爷耳畔轻声对他说：「我知道了，你就放心地走吧，生活上有儿女们会照顾我，你不用担心！」说完没多久，爷爷就真的安心地走了。
爷爷安心地离开，也许不是因为知道儿女会照顾阿嬷，因为他应该早就相信儿女会照顾他最爱的老伴。爷爷可以安心地走，应该是听到奶奶的话语，知道她可以接受了。可以接受，就可走向未来。
【有所为，有所不为──临终现场的情感引导】
一般晚辈对于长辈的离开可能已有心理准备，往往能够较为平静地接受，然而老夫老妻其中一方的离去，对另一位来说可能是巨大的打击。
有时候常听家属说：「我爸妈感情没有很好，也没有不好，就是天天吵，但是也不会吵得很凶！「或者说：「两个人相处就是这样，七老八十了也吵不起来，就是两人共同生活着！可是等到老伴要走的时候，才会看到两人之间累积的情感是如此地深层。
站在临终的现场，社工师跟心理师的引导相当重要，因为在当下，家属其实正陷在情绪之中，如何「有所为，有所不为」，帮忙他们厘清情绪背后真正的意涵，
就像案例中的奶奶其实想对爷爷讲的是：「你是这么好的人，怎么会这么早就离开？我很舍不得你，但是我要谢谢你对我这么好！」因为当下的奶奶也不知道能够怎么办，才会不断地叫喊着爷爷的名字，话中隐含对老伴的深情与疼惜。
当社工师和她谈完之后，奶奶就懂了，懂得她在这一刻，只是想要告诉老伴：「我知道你对我的好，谢谢你，我愿意在这个当下给予你最多的祝福，你不用担心我，我们的子女都会好好地照顾我，我也会很勇敢！」
其实这可能是平常看连续剧都会出现的对话，只是在那个当下有没有情感的进入，取决于旁人懂不懂他们之间发生了什么牵绊。
「你放心走吧，子女都会好好地照顾我，你不要挂心！」这些话千篇一律，大家都是这么讲的，但是当我们知道背后有一个「开酱油瓶子」的小故事，这段话隐含的意义就有所不同了。
其实到了老年的最后阶段，人生已经走了大半遭，有时候他们知道年轻岁月做过的一些荒唐事，譬如说外遇或是不负责任，但是到了这个时刻，很可能只会说：「那些都过去了！」
也许相处过程中小争吵不断，然而当彼此「得知」的那一刻开始，就已经走在「接受」的路上了，特别是在临终病床上的对话，牵扯出长期累积的情感。
所以有时候站在病床畔陪伴家属或病人，然后引导他们说出来的话，其实都是他们过去的互动经验，那个东西对他们才有意义，也才能帮助他们走向善终的圆满结局。
#本文摘自《倾听情绪－罹癌长辈与家属的心理照顾》