4种方法营造安全的沟通氛围

沟通的第三个秘籍，是营造安全的沟通氛围。那么，怎么样营造呢？

想要营造安全的沟通氛围，它的核心在于打破思维惯性。当我们按照惯性跟别人沟通时，往往会以自己最习惯最舒适的方式去跟别人谈话，那么，你就很难改变。如果我们能不断地提醒自己，我的目标是什么？我的需求是什么？可以用到的工具是什么？时刻给彼此的沟通营造出一种安全的氛围中。

营造安全沟通氛围的四种方法：

1.塑造共同目的

谈话前先要塑造一个我们共同的目的，比如我们都希望孩子能够健康快乐地成长；比如我们都想要家庭和谐、夫妻和睦；比如我们都希望越来越多的孩子能爱上阅读。。。

2.对比说明

对比说明就是从你的本能情绪反应时的沟通，与通过让自己冷静下来之后，站在孩子的角度，尊重孩子的需要，进行对比之后来观察结果的变化。

3.标注对方情感

标注对方感情，就是能够准确地说出对方此刻的感受，营造出一种安全的沟通氛围，取得对方的信任，从而获取他们内心真正的需求。

4.道歉或拔刺

当战火的硝烟燃气，你要坦然地做出让步，及时给对方道歉；或者可以通过拔刺的方法，让对方降低预期，从而起到意想不到的效果。

“自始自终寻找链接，维护安全感”

营造安全的沟通范围，关键在于寻找链接，通过链接，让对方感受到你对他的重视，关注他的内在情绪，追求的共同的目标，而不是只重视你的谈话目的，所以你的发心很重要！

任何一个“不”背后肯定有一个“是”

沟通之后，最终能产生结果的，达成一个我们共同目标的，往往是背后的“不”；

好的谈判谈完之后，是让对方产生控制感；

当对方说出“不”的时候，这是我们可以进一步深入去了解的机会，抱着发现的心态去探索；

有时候对方并不是错，只是跟你想的不同而已，我们并不是非得让对方按照你的想法来。

本能情绪反应的沟通结果会怎样呢？

（以下场景针对的是和五岁孩子的沟通）

场景在线

饭桌上，孩子拨弄着自己的饭碗，一幅不情愿吃的表情。

妈妈：快点吃饭，别玩啦。

孩子：我不想吃了。

妈妈：这么点饭也吃不完，不吃饭怎么长高？

孩子：我吃不下了！

妈妈：必须吃掉，不然下午不用吃零食了。

孩子：哇。。。哭了起来。

妈妈：哭有什么用，要么吃完饭再下去，要么现在就下去，取消零食点心！

孩子：边哭边痛苦的把饭都吃下去了。

妈妈满意地说：你看，我就知道，你不是吃不下了，你就是每次都要讨价还价一下。

分析

孩子最终饭是吃完了，妈妈是赢了，她赢得了孩子的心了吗？NO，妈妈的这种冷暴力+威胁的处理方式，逼完再补一刀，不仅让孩子更加讨厌吃饭，而且还会给孩子的内心带去多么深的伤害呀。

如果换种沟通方式会怎样呢？

场景在线：

饭桌上，孩子拨弄着自己的饭碗，一幅不情愿吃的表情。

妈妈：怎么啦？吃不下了吗？

孩子：嗯，吃饱了，不想吃了。

妈妈：今天是饭盛多了？还是饭前吃了点心呢？

孩子：我刚刚肚子饿了，吃了包小饼干。

妈妈：难怪，那你现在不吃了，这个饭要怎么处理呢？你有什么想法吗？

孩子：妈妈，我觉得饭吃不下要倒掉了，很可惜，浪费粮食了。

妈妈：是呀，确实很可惜诶，那怎么办呢？

孩子：妈妈，你能不能帮我吃一点点掉，剩下的我都自己吃完？

妈妈：嗯，这个方法不错，正好妈妈好像还没吃饱。不过如果下次我吃饱了，就没法帮你吃咯。

孩子：嗯，我知道，下次我自己吃完。下次如果我提前吃了东西，饭就少盛一点，这样就能全部吃完啦。

妈妈：是的，妈妈觉得你的想法很不错！

于是，分了一点给妈妈之后，迅速将饭都吃完了。

分析：

妈妈先从孩子的角度出发，去认同了孩子“吃不下”的感受，然后引导孩子思考如何去既不浪费，又能解决吃不下的问题，还及时肯定了孩子提出的方案，让孩子从内心强化了“节约粮食、尊重食物”这件事。

当孩子有困难，比如实在是吃不下的情况，妈妈还是要给予一定的帮助，帮她分担一点食物等。

这两个案例，用到了“对比说明”这个工具，当我们看到孩子不好好吃饭时，本能的情绪反应肯定是责怪和批评，或者是催促和要求。

但是当我们静下心来，问一下自己，我自己是否也会有吃不下饭的时候，孩子吃不下饭肯定是有原因的，要么是吃饱了，要么是饭菜不合胃口，要么是想玩了，我们要做的是耐心去询问，了解孩子内心真正的需要，这样才能让孩子感受到你对他的信任，才更愿意配合去达到你们共同的目标。