听课收获

中原焦点团队  张海萍  高级四期    山西晋中  坚持分享第743天    2020年3月6日  周五

咨询约练设置有三个角色，来访者、咨询师和观察员各一名。如何更好地做好观察员？刘老师做了非常仔细的讲解。

一、观察员有狭义和广义之分。狭义指约练中的角色之一，广义指在生活中我们在旁观别人做事时，也是观察员，同样我们也经常被别人观察着，生活中时刻在扮演观察员或被观察的角色。

二、如何做观察员？法无定法，一切以是否有效为主，一切以是否对咨询师来访者有帮助为标准。要分人、分关系、看对方当下的接受能力和态度，始终要贴着而不是推着咨询师来访者进行讨论。

三、约练中的观察员不是评论员，更像是对约练进行的同辈督导。要做好水引子，发言要少，启发咨询师来访者更多的思考。与咨询师是合作关系，不是点评的关系。要保持中立的状态。在自己的角度呈现另外一种可能性，平等的进行探讨。而不是事后诸葛亮的做些点评。

四、优秀的观察员更需要对焦点理念的内化。背后的态度很重要，对咨询的接纳，对咨询师的接纳，对咨询师的相信，不预设，更多的欣赏，好奇。聚焦咨询师做到的，成功经验，努力，咨询师想更好的心。始终坚信咨询师是解决自己问题的专家。

五、具体操作

首先约练结束后，由观察员进行反馈，切记不评价。像录像机一样，把刚刚发生了什么，呈现出来，这本身就会让咨访双方有更多的思考。

接着询问咨访双方对咨询的看法。邀请咨询师老师分享咨询的思路、咨询中做的不错的地方、怎么做到的、和之前相比哪些地方有了不同、这些不同是怎么发生的……邀请来访者老师分享咨询对自己的帮助有什么、咨询师做了什么有了这些帮助、如果可能希望咨询师老师在什么地方做些停留或做些调整、此次做来访者的经历，对自己曾经做过的咨询有什么思考或对未来做咨询师有什么启发……接下来可以继续邀请咨询师老师反馈，刚刚听到来访者老师说了些什么、怎么看待来访者老师所说的……

六、做观察员时注意不要夸得太多；不要提建议太多；一定要专心，心无旁骛，全神贯注；全程禁言，严禁取代咨询师的位置。

……

课程中不仅收获了在咨询中如何做观察员，更明白了在生活中如何做观察员：放下自己的专家姿态、更多的尊重、相信别人、放下预设、真诚的提出自己的观点，只是提供不同的视角，不对别人品头论足……