以匠心，致设计：网易 UEDC 用户体验设计_用户体验设计中心

设计基础

一定要考虑好目的、场景、用户三个要素之间的关系，因地制宜选择合适的出现、展示、消失方式，根据被引导内容的重要程度和记忆负担来权衡引导的强弱与出现频率。

探索事物的本质，在一个问题上不断深入地问”为什么“能够帮助设计师探索事物的本质，只有明确了解事物的本质后，才能真正突破固有思维，不被原有的表象所束缚。

保持好奇心，培养同理心，好奇心是我们学习以及寻求知识的内在动力之一，也是创造性人才的重要特征；而同理心能够让我们在与人或用户打交道的时候理解对方，而不是固步自封。

互补色小结互补色能补充色彩感表达的缺失感，调节互补色的明度和饱和度能改变情感走向。任何产品都可以使用互补色平衡的方法，通过加入多种色彩互补关系，丰富内容的同时加强情感表达。

深浅色小结：深浅色可以调节画面节奏感，使画面层次更加丰富。我们可以通过调整两个对比色之间的明度、饱和度来控制画面的比例。

设计实践

很多人认为，我们明明已经有网易云阅读这个品牌了，为什么还要建立一个新的阅读品牌？一方面是业务发展的需求，另一方面是我们对读书这件事有一些态度和尝试。阅读这个行业依然有非常多的细分领域，目前来说主要分为两大块：一块是以网络连载小说为主的快餐文学，还有一块是更注重书籍本身质量的传统出版文学。通过典型用户画像我们可以发现两者的核心目标虽有重合，但在需求和喜好上还是有很大的差异的，两者传递的品牌调性也有所不同，区别开有利于后期进行差异花设计和精细化运营。网易蜗牛阅读在品牌策略和定位上主打精选出版图书的深度阅读，并且首次提出时间付费的概念，以时间轴打破书籍之间的界限，致力于为热爱阅读的用户提供整洁、安静、无干扰的阅读体验。

我们选定了汉仪清雅简体作为基础的字体骨架。

汉仪清雅简体

讲座中提到美国第34任总统艾森豪威尔会把每天要做的事情按照重要紧急的、重要不紧急的、紧急不重要的、不紧急不重要的这四个象限进行分类，以提高每天的工作效率，这便是著名的艾森豪威尔法则。

习惯跟着感觉走，这并没有什么不对，但要注意的是，你的感觉要经得起推敲，当你向别人阐述方案的时候，可以把感觉用逻辑性的语言表达出来，把抽象的感觉分解成具象的逻辑，在设计上要条理清晰。

越”抽“越具象，越”抽“逻辑性越强的过程。

随着营销功能的增加，标签数量超过了20且展示逻辑较为混乱，所以根据标签属性进行了分类，不同分类内部按业务优先级做排序。同时，对同一商品的标签显示数量进行控制，优先显示最重要的标签。

总结：要让用户感觉黑卡价格便宜，最好缩小不利对比，放大有利对比。

• 可以尝试让用户直接领钱的方式去包装黑卡权益。
• 可以尝试传达”不领黑卡就会亏“的概念。
• 可以用已开通黑卡的人的评论为吸引人们的从众心理。
• 可以在一些渠道用内部特供的方式去包装产品，营造稀缺感。

只是在设计领域，人性在商业领域的应用也非常丰富和成熟，因为随着人们的物质生活日渐丰富，基于马斯洛需求层次理论，人们的需求慢慢向心理需求转变，就算是购买商品，也不再是满足刚需，而是满足一种心理状态。所以，商业模式也逐渐发生着变化。

• 以前卖的是商品，现状卖的是服务。
• 以前的导购是品类，现状的导购是场景。
• 以前满足的是用户的需求，现状解决的是用户的痛点。

一切脱离物的本身， 一切回归于人性。所以，无论在产品设计中，还是在日常生活中，多关注人们的内心，虽然不一定柠檬狗听到他们说什么，可一些小细节会给你一些惊喜。

方法思考

一块是网站SEO的优化和搜索词汇互联网广告的投放，用户会通过搜索关键词或者广告进行官网，因此网站应当与搜索词或广告内容相匹配。另一块是线下推广，比如在相关技术的线下论坛干发放优惠券吸引用户进入网站，这时候我们的网站就要有明显的优惠券兑换方式。

人们接受新的事物和信息时，都会按照由浅入深、由概况到具体的顺序。

同样，在使用视频应用观看视频时，由于各种原因会出现视频卡顿的情况，”投诉卡顿”除了给产品收集数据的通道，还给了用户一个权力他人的通道，投诉卡顿的时间还由可能换来网络加载时间，使原来的卡顿边得不卡顿，从而产生控制了错觉。

成长指南

不要局限在所谓的职能范畴，而是有所“僭(jian)越”，发挥更大的价值。

交互设计师要善于和产品经理沟通，告诉他自己需要什么资源来完成设计工作。这是在帮助产品经理节省时间，避免做无用功，也是让设计师在有限的项目排期中更加高效地工作和产出。

笔者推荐柳冠中老师的《事理学纲论》，可以提升抽象思维能力。