第224篇2019年12月23日微笑的力量

      从古至今,微笑一般都是示好的信号,不论是大人还是小孩子,不论是哪一个民族,哪一个国家的人,微笑不仅是你内心愉悦的体现,而且能很快拉近人与人之间的信任感,让彼此敞开心扉。

      这个微笑可能是让别人看到你的脸,可能是让人听到你呵呵的声音,也可能是你打出的文字或者微笑的表情。但很神奇的是,无论你说什么话,只要在后面加一个笑脸,这个效果就会大不一样。

      其实,每一个行业每一个岗位都需要微笑服务,特别是作为销售员和客服人员,微笑更是不可或缺的。

      俗话说伸手不打笑脸,人由此可见微笑的力量相当强大,你用微笑去对别人别人必定不会恶语相向,因为人与人之间是相互的。

      那有人会说了,我心情不好,我就笑不出来。如果不是由心的微笑,这样太假,让我难以启齿。当我们观察了很多职业需要微笑服务的时候,我们可以想象一下,难道他们每时每刻心情都是那么愉悦么?并不是。

      他们并不会把自己的心情看得成万物之源。笑,的确是心情的写照,但同时笑也是一项技能。就像空姐练习八颗牙齿的微笑,这是一种职业素养。没有人觉得这是弄虚作假。相反,当我们有了职业的微笑会给自己创造一个比较美好的工作状态。

      笑,也是一面镜子,当我们先笑了,对方也会轻松愉悦,起码不会给你臭脸,那么你也会更加的愉悦,你的笑容也会更灿烂。

     

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