个人与工作

一、是什么？

（一）什么是销售？

销售少不了交流，而交流的目的在于传递信息。所以，销售是通过传递信息来达成某种目标的过程。

有人说，销售很挣钱。

错！虽然销售的最终目的是为了获取利润，但并不是说，做销售就会挣很多钱，销售行业同其他行业一样，有的人收入高，有的人收入少，关键因素在于自己的努力，和从事什么无关。

有人说，销售没有什么技术含量，没发展。

错！销售人员同技术人员一样，每天都在处理各种各样的问题，技术人员经过时间的积累，处理技术问题的能力不断增长，随之产生的作用也越来越大，也就是说越老越吃香。而销售人员同人打交道，不断摸索客户对于情况的各种反映，经过时间的积累，有了自己一套灵活处理问题的办法，从而帮助其他人解决遇到的问题，从而实现自己的作用。

只要有硬件软件，就会有技术问题，就会有技术人员。只有有人，就会遇到各种问题，就会有销售人员。

（二）自己的定位是什么？

卖服装的销售员，会告诉你，衣服的材质和产地等；卖化妆品的人，会根据你的需求，制定一套属于你自己的产品。销售人员无外乎，将自己知道的，告诉别人，以此来帮助别人解决问题。

所以，我给自己的定位是，知识的搬运工。

1、如何发挥自己的价值？

如果只是知识的搬运工，是很容易被替代的，被技术替代。发挥自己的价值，也就是知识需要自己加工，通过更加容易理解和被人接受方式去传递，发挥自己的价值，就是让自己在知识的传递过程中起到积极的作用，作用越大，价值越大。

2、如何让自己增值？

（1）能够处理别人处理不了问题。

（2）解决问题更有优势。

方法是不断地积累自己的遇到问题，及时总结，及时反馈，及时行动。

（三）什么是对工作负责？

工作是为了挣钱，挣钱是为了让自己能够生存，自己能生存，是为了自己生活的更好。所以，对工作负责的首先，是要对自己负责。工作不是给他人打工，工作是为了自己能够生存下去。不认真工作，不是敷衍上司领导，是敷衍自己，自毁前途。

（四）对手是谁？

对手是未来，未来随时随地会发生任何情况的变化，这就要求，此时此刻要坚决保持一颗清醒的头脑，居安思危，时时刻刻要锤炼自己，让自己更多的掌握对于环境和事件发生反馈，从而适应时代、环境、事件的变化。

（1）钱的作用。

钱是物品交换的媒介，钱没有什么内涵可言，钱的作用就是用。所以，对手的存在不是为了激励自己挣更多的钱，而是为了让自己通过钱的媒介作用实现自己更好的生活。

对手的核心是时间，它打败你的方式是时间，你打败它的方式也是时间。它胜利的条件，就是你死了没有按照自己的意愿更好的生活，它失败的条件是，你活着的时候，按照自己的意愿实现了更好的生活。

所以，钱挣的越多，实现自己意愿的可能就越大。

（五）工作的核心是什么？

（1）听从领导指挥；

（2）达成领导安排的任务。

（3）坚持做事，坚定信心。

二、遇到的问题总汇

（一）如何处理工作中的消极情绪？

（1）打电话的过程中，经常会遇到客户谩骂、警告、威胁等行为，解决问题的最好办法是，及时挂掉电话，告诉自己立刻马上打下一个客户；

（2）遇到客户突然挂机、不做、没打款所带来的挫败感，最好的办法是立刻马上写出来，说出来容易影响别人，写出为什么失败了，下次我该怎么做才能避免类似的情况发生；

（二）如何调整没有业绩的低沉状态？

（1）始终不能否认自己，要坚持努力一定会有结果的信心；

（2）没有业绩，是自己失败了，失败了要总结原因，然后杜绝失败因素的发生；

（3）不要逃避，要面对。

（三）如何让工作更有趣？

（1）有单子就是成功了，没单子就是失败了，你能让失败向成功转变，是乐趣。

三、个人与公司关系、客户关系、同事关系

（1）个人与公司是互用关系，个人用公司这个平台来实现自己的价值和作用，公司要用人发展壮大，所以作为个人要努力提高个人能力，时时刻刻符合公司要求。

（2）个人与客户关系，是共同利益的关系，做业务要与客户站在同一角度考虑问题，做业务收钱的目的是为办好事情，而不是只为了收钱。

（3）个人与同事关系，是互相帮助的关系，这样能够增加整个团队的凝聚力，并且通过分享经验，能够带动整体水平的提高，这样个人在整个团队中能获得积极的能量，团队又能在大的竞争中取胜，个人获得更大的自豪感。

四、未来在哪里？

我从入职那天起就一直困惑在迷茫之中，不知道自己未来在哪里，不知道自己该从事什么行业，不知道自己的一辈子该怎样度过。

现在想，全是因为想太多。入职前，有人挑公司，不是大公司不行，离家不近不行，没有周日周六不行……有人挑职业，这个不靠谱那个没发展……有人挑做事，这个没意义那个没作用……

迷茫是，你还没选择一家公司入职；迷茫是，你还没选择一个职业去做；迷茫是，你还没有行动起来做事；

当人没有做事情的时候，满脑子都是概念。会有人疑问，不想好，我怎么决定做什么？

安排几个选择，抓阄。

这么草率？

不是，这就是充满着变化的人生。

当选择一个阄打开的时候，未来就在手中。

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