这个月我报名的BettterMe大本营社群运营官2期的开课了，接下来的一个月的时间，我会把每节课的作业与大家分享，希望可以帮到有需要的朋友。
我的作业根据第一课的课程框架依次进行梳理，主要提取课程的关键内容和自己的理解。
开场白
敏妈的开场白我最喜欢的就是下面这段话了：
在开讲之前，我想认真的跟大家说，这样只是我讲的课程其实不是最重要的，你可以把它认为是参考教材，对，是【参考】。
真正的课程，是我们在整整一个月的社群里，在真实场景下的思考碰撞和实践应用。
我为什么很喜欢这段话？
进入BM的微信群有好几天了，整个群的氛围是很好的，所有人都表现出想要学习，喜欢分享，积极展示自己的良好状态，整个群的氛围是我到目前为止见过最好的。可是为什么BM的群能有如此好的氛围呢？
群里面有很多帮助BM运营的人，起到了很好的引导作用，并且BM的运营也很讲究方法。而这些是课程里面没有直接告诉大家的，但是BM团队用他们的行动给了你最好的教材。
在没有看到三月的这段话时，我是没有意识到这些的，所以未来的一个月里，除了学课程，我还要仔细观察和体会BM团队是如何在做的。
一、 做好运营规划，让你的收费社群一票难求！
【1】找到社群定位和独特卖点
你的产品究竟要卖给谁？
凭什么你觉得有竞争力？
这两个问题一定要在你设计产品的时候就要想清楚。
通过仔细思考这两个问题，找到答案，就能精确的定位自己的目标用户，通过自己的用户画像针对他们的切身需求出发，科学合理地打磨课程，结果就是课程能够完美的帮助用户解决他们的问题，自然好评如潮。
BM的课程通过什么方式解决了用户的哪些问题呢？
关键词：产品化，职业化
产品化这件事情看似谁都能做，但是想要做好，真的不是谁都能做到的。产品化需要做产品的人具有极强的同理心，深刻的体会和分析用户的需求，这样做出来的产品才能解决用户的问题，并且获得快感。产品化的过程中又包含了另外一种能力：系统化，当你具备把问题和方法抽象出来，形成一套完整的解决方案，构成闭环时，你的产品才有可能做出来。
职业化是帮助想要做社群运营的的人找到一份工作，并且让学到的知识可以高效的在职场中得以运用。
实践是检验真理的唯一标准
学员结业需要做出一份策划案，实际的解决社群运营问题或者创建一个自己的社群。小时候我们都有上课全都会，考试全靠蒙的经历（学霸走开），为了避免这样的尴尬出现，一份有说服力的真实的社群运营策划案，是检验学员是否真正成为了一名合格的社群运营官的有效手段。
让学员找到工作才是硬道理
不管是社群里潜伏的企业管理者，BM团队，还是社群的学员，都能够帮助优秀的学员找到满意的工作。
可复制的能力让老板满意
学了那么多系统知识和实操方法，如何有效用在做事上，解决问题、达成老板的要求。此事有个解决方法是：综合社群运营知识，制作一份傻瓜型策划模板，只要照着模板填，一份详尽的策划案就出来了。
【2】思考运营周期是否合适
运营周期不同，会直接决定你的定价和运营难度，不同的运营周期也代表着不同的风险，同时也会决定每周上课的频率。
【3】 选好收费模式和合理定价
【1】 押金模式
需要通过良好的运营帮助学员完成既定目标，才能赎回押金，否则会有很大的挫败感，下次就不愿意再来了。
【2】 收费模式
完全依赖靠非常给力的运营和机制去驱动大家完成既定目标。
【3】 分销模式
这种模式会让学员的初心发生改变，不适合做教育产品社群。
【4】 预收费模式
前提是，你已经让大家非常认可你。
对产品进行定价的策略是：不要贪心，也不要贱卖，借鉴好的产品的定价。
二、社群运营必修课：拉新、留存、转介绍
【1】拉新
【常见的拉新渠道】
订阅号、在朋友圈、在培训分享中、在直播、在别人社群里。
拉新的方式可以参考别人的，但是一定不要盲目的抄袭，要根据自己的情况，形成自己的风格。很多人即使进了别人的付费社群，也舍不得投入，找不到人，更不用说收获一批超级用户。
【2】留存
做好运营是让用户留存的前提，进一步思考用户为什么愿意留下来？
【找准定位，让别人愿意继续花钱购买服务】
【找准伙伴】
找到那些在社群里非常受欢迎的人，只要他们愿意留下来，社群就会有活力。
【给用户专属感和归属感】
【3】转介绍
好的产品自然有人愿意介绍给别人，但是还是应当给介绍的人一些回馈。最直接的方式就是给转介绍的人奖金，简单的分为两类方式：
（1）加法式奖励，分销得奖金（按比例）、转介绍得奖金（按人数）
（2）减法式奖励，转介绍用户可以获得打折或者减价
加法式的奖励容易改变转介绍的人的初心，盲目的鼓吹产品的质量，也会拔高用户的预期，对运营来说就是一场灾难。而减法式的转介绍通常是老学员转介绍，更加有说服力，也不至于把产品夸得天花乱坠。
除了直接用奖金的方式，另外的三种有效方式：
（1）互换资源，互为渠道
（2）定期关系维护
（3）专属荣誉感
三、后患无穷，从不懂设置社群门槛开始
【1】设置门槛的意义
【控制风险】
设置门槛对用户进行了一遍筛选，能够让用户的质量有所保障，不至于在群里出现各种垃圾消息。对于不合格的学员，可以进行清退。
【降低预期】
例如999元的课程只能实现相应的价值，而不能告诉用户学完就可以年入百万。
【提升口碑】
筛选之后的人相对更好管理，在群里发表的质量也更高，整体的体验就会上一个台阶。
【2】设置门槛的常见方法
- 进群前主动筛选（推荐人推荐、提交申请书、付费筛选、收费排查）
- 进群后观察期主动退款（这是非常重要的一个运营方法，标重点。）
- 运营成熟期发现不适合的人发起劝退
丑话要说在前面，对于招收之后的学员，如果确实有问题，一定要进行沟通，然后劝退，这是对运营团队一个非常大的考验。
四、不想累死自己——5个省力社群日常运营窍门
【1】提前准备好用户手册
用户手册可以避免运营团队做一些大量重复性的工作，提前让用户了解自己应该做什么，为什么要这么做。
【2】做好社群前期引导
前期的引导可以给社群奠定一个良好的基调，这会让后期的运营非常的顺畅。
【3】找到社群里愿意帮你的人
首先你得让别人看到，为什么你值得帮？
你是提供了价值，还是收获了人心？
【4】 帮助用户组成小团队
小团队可以更加有效的帮助用户形成连接，相互认识，彼此熟悉，增加整体的团队凝聚力。
【5】 鼓励用户线下见面
线上聊千遍，不如线下见一面，线下见面可以形成非常深度的连接。
本周第3篇，累计日更46篇