2018-07-24

（万尚学习会）打卡第139天

姓名：何炳

部门：业务部

组别：努力三组

【知～学习】

诵读《京瓷哲学》

第一章，度过美好的人生

6 经营要诀

贯彻顾客至上主义

诵读六项精进通篇1遍，经营十二条和大学各3遍

【内容感悟分享】

顾客是上帝，这句话不是没有道理的。个人也非常认同稻盛先生的做法，顾客至上主义和取悦客户是从商之本。在工作中，我也把服务客户作为最重要的策略，并且事实上这个做法是非常成功的。客户的需求我们不但要满足，甚至要给到他们超出预期的需求，尽管有些要求是不合理甚至是无理取闹的，我们也要想办法满足，哪怕损失一点费用。举个简单的例子，客户如果在出货前一周说要改动下订单，这个时候很多供应商会选择拒绝客户，因为货也做好装好准备出运了，但我会选择去跟工厂沟通帮客户处理好这个事情，哪怕导致一些损失（当然损失肯定不会大）。这个时候给到客户的感觉是完全不一样的。还有价格等其他方面，我们也必须想办法达到客户的预期，使他们放心，开心，甚至让客人感觉离不开我们，这点非常重要。

【行～实践】

一、修身：

坚持每天阅读一到两小时

坚持每周健身3到4次

坚持每周上英语课6到8节

坚持每天背诵20个单词

坚持每天不断学习各种新事物

坚持每天浏览新闻

坚持每天做善事或献爱心捐款

二、齐家：

和太太一起去健身房

三、建功：

送同事上班

【感谢】

感谢公司，感谢同事们的努力和支持

感谢家人们为爷爷为外公念心经

感谢家人的体谅和照顾

感谢妈妈每天做饭，带女儿

【志愿】：

在追求全体员工精神和物质两方面幸福的同时，为人类社会的发展作出贡献。

【打卡始于2018.1.25持续今后每一天】