用专业引导顾客消费

销售这行说来也都是相通的，不论是服装，化妆品，美容等等销售，在各行中其实人的心理及购买欲望大相径庭

然而了解顾客心理的同时专业知识也是我们作为销售人员必不可少的“硬料”

案例:

近日来了一个接近有180斤的美女A，个性一看比较爽朗，想选一款羽绒服，之前也来看过一款

A:我之前看了一款羽绒服还有吗？

B:是这件来着，这款羽绒服包容性很强，长度到大腿，不仅保暖整体也显瘦

A:嗯，给我拿这件吧

B:我看你腿特别瘦，昨天刚来了几款长靴您要不要试一下

A:我之前没穿过靴子啊

B:您可以试一下，像现在冬季，上面搭个宽松毛衣，可以下摆开叉的，这样可以遮住您的小腹，再搭个A字版的短裤，本来你腿就瘦，搭个长靴还显高，冬天也保暖

A:那你给我找来我试试吧

B:您看这款砖红色毛衣，下摆比较大，而且颜色比较衬您肤色，您看着怎么样

A:嗯我看着也挺好的，拿这件吧，这个靴子我从来没穿过，没想到一点也不累人穿着

B:我们家鞋子确实很舒服，这双鞋子本身鞋跟没那么高，而且是粗跟的

A:行，鞋子也给我拿上吧，你们营业员光知道叫我花钱啊

B:主要觉着很适合您，加个微信，以后您穿搭可以经常来找我

B:好，谢谢你美女

本来顾客只要一件羽绒服，但是从顾客进店时打量了顾客的身材比例，适合什么样的搭配都能在脑海中浮现，给她进行适合她的搭配，一件变成了三件

一个顾客进来不仅仅我们要聊的恰到好处，也要有熟悉的专业知识，可以多角度帮顾客进行不同的搭配，也会让顾客自己发现自己不一样的美，而且提高连带率和业绩，引导顾客消费，何乐而不为。