简单聊一聊，售前对销售的认知

售前的烦恼，大多数来自销售。售前和销售的相爱相杀，是一个由来已久且没有结论的话题。

在日常工作中，如何处理与销售的关系，成为了售前的必修课，话题很大，先暂时讲一些对销售的认知层面的。

1.销售，始终是售前的内部客户

企业达成业务目标、项目签单才是所有人活下去的前提，而销售是冲在第一线的，售前是在其后提供各种必要性的支持，所以在业务环节上来讲，销售就是售前在企业内部的客户，一点都不为过。

明确了这个定位，就决定了支持好销售，做出业务，售前的价值才能体现。无论销售能力和为人如何，做好本职工作，结果导向去执行售前任务，不能过多内耗和摆烂，是优秀的售前该有的意识。至于和销售间配合产生的问题，则属于另一个纬度。

2.用差异化的思维去将销售分类

销售并没有好、坏之分，只是类型不同、给售前的感官、带来的影响不同。拒绝非黑即白的看待人和事，是一个成熟的售前必须具备的认知。

总体而言，售前要将销售分类，能力高低、做事风格、为人是否讲究、是否有同理心、靠谱程度、感性理性等等，分类不是目的，不同的应对策略才是。售前基于自身的工作职责边界和定位，在日常工作中选择不同的应对策略。做人做事讲究的，可以亲近一些，甚至成为朋友。风评太差的，工作配合而已，敬而远之。

3.销售的任何行为，都不意外

坦白讲，销售的业绩压力是很大的，所以，有百分之一的希望，也想去搏一把。甚至一些在售前看来不能理解或所“不耻”的事情，从业务目标达成的角度，都是情理之中的。只是售前和销售的谋生手段和圈子氛围差别很大而已，为了生活而已。

同理心，在职场也是可贵并且稀缺的，杜绝妖魔化销售，对方的视角考虑些问题，也许就少了些抱怨和矛盾，多了些善意和共鸣。

4.你的价值决定了销售对待你的态度

售前没有脾气不行，只有脾气也不行。但售前自身的能力和对业务、销售的价值，才是获得尊重和重视的根本。职场，终究是靠本事，能力够强，才能让销售反过来兼容售前的做事风格、规则。

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转自 剑圣 售前的自我修养