问卷发放实战指南：提高问卷回收率与数据质量的技巧

进行问卷调查分为四步：制作问卷、发放问卷、收集问卷、分析问卷。其中，发放问卷起到了关键性的作用。他关乎到我们后续收集问卷是否顺利，收集到的问卷数据是否具备真实性和有效性。那么，怎么有效地进行问卷发放呢？

​1、清晰的问卷说明

制作问卷的过程中有一个非常重要的一步——问卷说明。问卷说明是问卷的开场，会影响到问卷的回收率和完成率。我们要在问卷说明中写明本次调查的主题、目的、意义，以及希望填写者帮助我们做哪些事情。这样一是能让填写者一眼明白他们为什么要填写这个问卷，二是表达了我们的诚意，带给了填写者好感，进而大家填写的意愿也会高一些。Zoho Survey就提供了“问卷说明”功能，我们可以直接在系统内进行填写，同时也能上传图片和链接来辅助说明。

​2、明确调查人群

想要有效地发放问卷，明确调查人群是必不可少的。不同年龄层或者其他不同群体，他们对某一类事情的普遍看法是不一样的，这和问卷结论息息相关。所以，我们先是要明确调查人群，然后再在这部分群体中进行问卷投放。

3、合适的发放方式

1）线上平台大规模发放

问卷的回收率最好要达到70%以上，这样收集的数据才具有代表性和可参考性。所以我们可以将Zoho Survey提供的问卷二维码或者链接下载下来，在公众号、微博、朋友圈等线上平台大规模发放。但是要注意收集完成后，要对收集的问卷进行筛选，将不符合规定的问卷剔除。

2）社群发放针对性发放

如果是企业或者学校内部想进行问卷调查，我们可以利用社群的形式进行小规模问卷发放。我们可以先对问卷的调查目的进行解释说明，再将问卷的二维码或者链接发在社群中。我们也可以利用一些奖励的形式，帮助我们加快问卷的收集速度。

3）面对面精准性发放

如果我们有足够的时间和成本，也可以选择线下面对面精准发放的形式。这样的发放形式收集的问卷，数据会更加准确，并且填写这在填写过程中有任何问题可以随时和我们沟通，从而保证了收集的问卷质量。

4）官网指向性发放

如果是企业想对消费客户群体进行满意度或者其他调查，可以直接在官网中嵌入问卷。客户打开官网的时候会蹦出问卷，客户可以直接进行填写。Zoho Survey会提供每个问卷调查嵌入网站所需的HTML、iframe、JavaScript代码。