细节

书名:《细节，如何轻松影响他人》

【化敌为友，你只需这样做】

莱文邀请一些曼联队的球迷来填写一张问卷，内容是写下自己喜欢曼联的哪些方面？填好后需要走向另一幢楼参加下一研究。

在路上他们会遇到一个慢跑的人摔一跤，看上去受伤了。

第一种情况他穿没有写字的白上衣。第二种情况穿着曼联队的球衣。第三种情况穿着曼联队死对头的球衣。

哪种情况曼联队球迷出手相助的几率会更高呢？毫无疑问是第二种情况，说明人们更愿意帮助同类。

那么怎样才能让人们敞开胸怀，帮助并接纳“外人”呢？只需把问卷上的问题改为“你为什么喜欢当个球迷？”愿意帮助对手的人数就会翻倍。

把重点放在大家的共同身份，自会化敌为友。

【合理设定目标】

当需要为自己或他人设立目标时，经验告诉我们目标越清晰具体越容易实现。

以减肥为为例，一组目标为单一而具体的数字，比如每周减掉2磅。另一组把目标定为上下浮动的数字范围，每周减掉1-3磅。

哪一组有助于人们鼓起干劲，重新投入？

结果为两组减重的效果区别不大，但在是否愿意继续参加减肥课程的问题上，后者的参与度更高。

同一目标要享有挑战性和可实现行，有助于让人产生成就感。

【小顺序大改变】

比如一个酒单以15美元一瓶的酒为开头，那么酒单中间部位的35美元一瓶的红酒就显得有些贵。

如何在不改变价格的情况下，让35美元的酒不显得小贵呢？

只需一个小小的改动，把60美元一瓶的酒列在最前面，单单改变酒单上的顺序。

我们的决定会受情境的影响，选项的出现顺序很重要。