作为社会心理服务师，有心理学的意识往往比有心理学的知识更重要。
扎实的理论基础固不可少，但如果没有架构出心理的视角，不具备从心理看问题的意识，我们就无法真正迈进心理的大门，更无法向别人讲清楚何为心理。
很多时候，越是基础的名词，越难用三言两语解释清楚。什么是心理呢？教科书上的标准答案是：心理是脑的机能，是对客观现实的反映。干巴巴的两句话，一点都不亲民，还会让人摸不着头脑。
事实上，心理绝非抽象的语言概念，而是活生生的体验，要想讲明白，就需要回到体验层面。就好像一个从来没吃过辣椒的人，你把辣椒的知识给他解释得再明白，也不如你拿一个辣椒，让他咬一口，切切实实地体会到“辣”。而这种”辣“的感觉就是心理现象。
心理是脑的机能，机能也就是功能，这意味着心理并不等于大脑，大脑只是一个物质的实体，就像房子是由砖头瓦块组成的，但砖头瓦块并不等于房子。
究竟什么是心理？我们来举几个例子。
我手里拿了一朵红色的花，问你这红色是真实存在的吗？你恐怕会很干脆地回答：”当然！“可是，再进一步想一想，红色是真实存在的吗？存在于哪里呢？对于色盲的人来说，他也许压根无法区分红色，而只能看到黑色和白色。这种情况下，红色去了哪里呢？
颜色根本不是一种真实的存在，而是一种被称为感觉的心理现象。它是由大脑根据进入眼睛的光波波长创造出来的，只存在于观察者的大脑之中。
对于那些相信眼见为实的人来说，这可能很难接受。即便告诉他们，他们也会凭直觉坚持认为：花本身就是红色的。
事实上，我们看到的世界和真实的世界，是两个完全不同的世界。
让我们再从相反的角度，进一步来解释。你能相信吗，虽然色盲的人无法区分颜色，但并不等于他无法说出物体的颜色。他可能准确地指出桃花是粉红色的，尽管他并不知道别人看到的粉红和他看到的不一样。
颜色作为一种感觉，是由大脑创造出来的。
再来说一个常见的现象——声音。假若森林中的一棵树倒下了，而没有人在那里，你觉得还会有声音吗？你可能斩钉截铁地说：“当然会有啊，不管人在不在那里，只要树倒下，就会发出声音啊。”然而，根据心理学知识，虽然倒下的树会让周围的空气强烈震动，但是如果人不在那里，就不会产生声音，因为声音是需要耳朵才能产生的纯粹的心理感觉。
也就是说，声音也不是客观存在的，而是由我们的大脑创造出来的。
对此，古人曾有过很深的思考。比如苏东坡的那首禅味十足的《琴诗》：若言琴上有琴声，放在匣中何不鸣？若言声在指头上，何不于君指上听？
你看，这里面有非常有趣的思考。声音到底存在于哪里呢？是在琴上吗？如果在琴上，为何放入匣中后就听不到了呢？琴声是从手指上发出来的吗？那为何我们不从琴师的手指头上听取琴音呢？
这首古诗足以帮我们打开理解心理的大门。让我们明白声音无法脱离人的感觉而客观存在，琴声是人的大脑创造出来的。
这让我想起佛家讲的因缘和合，单有一棵倒下的树无法形成声音，还必须有一个听力正常的人在那里。同样，单有一把琴也无法听到琴声，还需要琴师的手抚动在琴弦上。诸多因素合在一起，才成就出一种现象或说感觉。
还有我们司空见惯的很多现象，比如白天和黑夜，都可以从心理层面解读。我们觉得白天黑色似乎是不以人的意志为转移的客观存在，可是如果换一个视角来到外太空，跨越两个半球，俯瞰地球，就会发现地球上同时存在着白天和黑夜，而非像我们通常所理解的，白天结束了才会有黑夜。如果我们把距离拉得再远一些，白天和黑夜都会消失，我们只能看到一颗蓝色的星球，一边在自转，一边在公转。
所以我们才说高度决定视野，一个人能看到什么，在很大程度上取决于他所处的位置。换言之，我们处于什么样的位置也决定了我们能看到什么。如果我们处在对方的位置上，自然就更容易理解对方为什么那么做，而这就是共情的开始。
由此我们可以谈到人类在心理上存在的三大陷阱。
第一是直觉思维，也就是完全凭借自己的直觉，不经大脑思考，就作出判断。比如最近正在爆发的疫情，我们都知道病毒并不属于任何一个特定的国家或民族，可有些人还是凭狭隘的直觉，将病毒跟特定的国家捆绑在一起。
针对这种心理陷阱，我们需要时时提醒自己，凡事多动脑筋思考，不能一拍脑门，凭直觉做判断。
第二种心理缺陷就是自我中心。看最近疫情的报道，美国充分地暴露了它的自我中心，为转移应对不力的压力，肆无忌惮地指责推诿。
如果能够意识到我们其实只能从自己的视角看问题，我们看到的一切，只能是我们能看到的一切，那么我们就是在跳出自我中心的陷阱。
第三个陷阱是机械思维。也就是成语刻舟求剑所讲的道理。各种因素都变化了，还刻板地按照之前的方法行事。
这三种心理陷阱无处不在，因此我们需要随时随地保持跳出来的意识。一切的心理现象都无法脱离人而存在，了解心理也让我们更有自知之明。