梁宁：产品思维30讲之读书笔记

01 发刊词 | 产品能力是每个人的底层能力

    梁宁认为，产品能力是人生的一个底层能力。因为产品能力会给你自信。

    为什么呢？

    产品能力其实就是训练一个人：判断信息，抓住要点，整合有限的资源，把自己的价值打包成一个产品向世界交付，并且获得回报。

      所以从一个普通人，到成为一个产品人的过程，其实就是一个人学习建立认知框架的过程-----先建立信息的秩序-----再建立自己内心的秩序。在一片纷杂里，你会知道自己该放弃哪些点，抓住哪个点，慢慢建立起掌控。

      但这个过程里，你会碰到数不清的diss，被各种吐槽，被指着脸批评，还有数不清的推倒重来。这就是一个产品人生活的常态。

      所以，产品人拥有的一项基础能力：抗挫折、抗打击的能力。别怕没有家庭背景，别怕没靠山、没干爹。因为一个产品人，只认 “用户驱动”一条。

那么，如何建立用户驱动呢？

1.观察用户，判断用户。

2.建立一种系统能力，以此去向用户交付一种确定性。

3.建立交互能力，接着在不断的连接与迭代中，深化你和用户的关系。

所以做为一个产品人，需要有以下三个东西：

第一是一双眼睛，是发现痛点、找到破局点的敏锐之眼；

第二是一双手，是动手优化、着手改变的行动之手；

第三是一颗心，是洞察人性的同理心，懂得自己与用户，懂得产品上每个细节给到人的满足感、确认感和依赖感。

02 案例：用户体验与结婚教练

    本节主要讲：如何观察和判断一个人。因为结婚也好，创业找合伙人也罢，都是非常重要的长期关系。在开始长期关系之前，如何有框架地去观察一个人，进行是否适配的判断，更为关键。

      所以，本节内容从产品经理的专业视角，来训练用户如何去看一个人。因为产品经理有一个完整的框架体系来看一个产品。它包括从外到内的五个层次：

第一层——感知层

      一个产品，你拿到它，它设计的美不美，质感怎么样。一个人，你看到他的第一眼，这个人的身材、相貌，说话什么口音，穿衣服怎么搭配，这个就是最外层的感知层。

第二层——角色框架层

    我们每个人都生活在角色里，并且被角色驯化。比如：你遇到一个银行职员，一个军人，或者是一个公务员，你在和他打交道的时候，能明显看到他身上角色的痕迹。

    所以，基于表面的感知，基于角色化的接触，都是非常浅层的关系。也就是说，咱们日常和人的接触多半都是浅层关系，比如大家上班都是基于角色在做彼此的交流。

第三层——资源结构层（从第三层开始就是一个人的深层部分了）

    它包括了一个人的财富资源、人脉资源、精神资源，每个人其实都是不一样的。

      在我们人生的历程中，很多人都会处在同一个角色里，比如我们毕业刚工作的时候，都是小职员。但是接下来，因为每个人的资源不一样，大家的精神资源不一样，出身背景、家庭的人脉资源不一样等等。资源结构会推动每个人，去往不同的地方。

      如果一个女生，她只能基于一个人的感知层、角色层进行交流，或者基于表面数据的存款和房车去对一个人进行判断，那这个人也是没有办法和别人建立深度关系的。

第四层是人的能力圈。

第五层是一个人的内核，就是他对自己存在感的定义。（人生观）

      他对他自己为什么而存在，到底是怎么感知的。什么状态下，他的存在感得到了充分的满足？什么时候他让他不爽或者烦躁？

      存在感之于人就好像生存之于动物一样，是触发情绪和推动行动的开关。所以一个人为什么奔波、焦虑、不安，机关算尽，上窜下跳？其实是因为他的存在感还没有被满足。但是人和人的存在感又是不一样的。

    比如：我在一个家庭中，我在和我的爱人的关系中，只要我的存在感是清晰的，对方给了我足够的确认感，我就能够满足。其实很多女孩都是这样的。但是有的人，如果只能够在一段关系中找到自己的存在感，是远远不能满足自己的。他需要在职场、在行业中、在社会影响力中，看到自己的存在感，看到别人的重视。其实很多男人是这样的。所以，他会为了不断地强化自己的存在感，在左冲右突里扩充自己的能力圈。

      一个人的最内核是存在感，它的外面一层是能力圈。如果一个人的存在感满足了，那么他的能力圈就不会再扩充了。这与很多女人结了婚就不化妆了，男人满足了就不奋斗了是一样的。

若用看产品的思维框架去看结婚对象，其实也是一样的：

第一层是感知层，是你看到的一个人的样子，他的相貌、举止、着装。其实当你看到这个人的时候，你要知道有一部分是天生的，有一部分其实是角色化的产物。

第二层是角色框架层。

第三层是资源结构层，资源不只是大家一般都会认为的人脉和财产，还包括了一个人的精神结构和他的精神资源。

第四层是能力圈，

第五层是存在感。

      所以，如果你明确知道自己想成为一个什么样的存在，你就会不断地改变自己的能力圈，改变自己的资源，然后甚至改变自己外在的样子。（人生观）

    以上就是如何用产品经理看产品的认知框架，一层一层地去观察和分析一个人。其实，对于浅层关系，最表层的感知层就够了。但是如果你追求的是深度关系和长期关系，那你需要看到的就绝不仅仅是表面上已经呈现出来的结果。

      因为没有任何一个人是完美适配另一个人的成熟产品，你需要看到的是一个人能够持续让自己变化的内在的动力。然后在漫长的不确定的未来里，明确你们两个人是不是能够一起拥抱不确定，拥抱变化，在变化中变得成熟，彼此适配。其实这个才是更关键的东西。

      所以，如果你只是做用户，想短期关系、捡现成的，那你看到一个人的感知层和角色层就够了。但如果你是要结婚，你要投资一个人，或者你要选择和某个人成为长期的合伙人。那这个人对自己的存在感到底是一种什么样的自我设定和感知，他对自己的能力圈的建设和经营，他对自己的资源的建设和管理才是更重要的。