下雨天,我们是该往前跑,还是慢慢走?

2019.03.31 超有才华第64次百字悟

下雨天,一个人慢悠悠的走,旁边跑的人问他,下这么大雨,衣服都淋湿了,你怎么不快点跑?

他说,反正前面也在下雨。

跑的人和走的人都试图说服对方,那究竟谁是对的呢?

《说服》这本书给我最大的感受是:我也不知道谁是对的,那做实验呗。

于是,较真的老外真的设计了实验,设计一段路程,模拟下雨场景,实验人员穿上能吸收雨水的衣服,在雨中跑和走,最后统计衣服被的雨水淋湿的表面积和重量,多次采样,最后得出的答案是,一样。

这反应出老外的逻辑和客观思维,举三个例子。

举例一:联系

研究发现:对于某些与自身有微妙联系的事物,譬如名字,人们往往抱有积极的态度。

通过向陌生人发送问卷调查统计回复率得出,邮件的发送者即署名人与收件人姓名具有相似处组,与非相似姓名组,邮件回复概率分别为56%:30%。

这给我们以启发,如果销售人员能够指明自己和潜在客户之间的相似处,如姓名、信仰、爱好或家乡,后者可能更易接受其推销的产品。

举例二:友善

研究发现:你若友善,就会被整个世界温柔以待。

在我接触客户的过程中,站在客户角度思考问题,为他提供高效、方便、性价比高的解决方案。在短期内看,收益并没有别人多,但因为本人的友善、真诚和专业,得到更多客户的信任,客户愿意把更多的业务交付给我们,公司运转得越来越好。

举例三:因为

研究发现:在说服他人时,加上"因为"及理由,说服对方的机率增大很多。

插队复印纸张时,说“我可以先用一下这台复印机吗,因为我赶时间”比“抱歉啊,我只有5页需要复印,可以先让我用一下这台复印机吗”,答应率分别为94%和60%。

在银行、高铁站、超市插队时,说“我可以插个队吗?因为我要赶时间”比“我赶时间,可以插个队吗?”有更多的“好的,你先来”的成功率。

我们深入学习逻辑思维,找到和对方的微妙联系,友善以待,加上“因为”的理由,就能增强说服力,离成功彼岸更近。

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