在目标管理前提下，管理者如何追过程

文章源自酵母学堂张丽俊的不追员工过程的管理者，基本不合格

大多数管理者都知道目标管理，目标管理是一项管理技能，主要是让团队成员明确目标，再通过适当的管理方式促使成员达到各自的分目标，最终实现团队的总目标。

根据彼得·德鲁克的观点，目标管理所要达到的两个核心方法：一个是激励，一个是控制，通过设定目标对整个组织的行为进行控制。

在进行目标管理时，阿里内部必须要做的三件事就是定目标，追过程，拿结果，这也是管理三板斧中的一部分。

追过程是为了帮助员工解决困难

在管理工坊中，我会问：「过程重要还是结果重要？」

答案当然是两个都很重要，过程要经得起复盘和提炼，能够分享和传承，可复制的结果才是好的结果。

很多人经常会说，老板我没有功劳也有苦劳。这句话是经不起推敲的，没有过程的结果肯定不行，因为不能复制，这次成功了，不一定能代表下次也能成功。

在追过程时要明确一点，追过程既不是对下属工作的监视，也不是对员工进行严厉控制的手段，而是协助你的员工解决执行过程中遇到的困难，使其一直处于工作的正常轨道上，而且能够保质保量的完成自己的目标。

怎样做好追过程

1.抓住关键业务指标

要明确哪些是业务中最重要的指标，哪些是必须要考核的，哪些是次要的，千万不要眉毛胡子一把抓，当你想得到的越多，实际上你得到的恰恰很少。

员工不会做你希望的，只会做你考核的，如果你考核得杂乱，下面的人也疲于奔命。

2.抓深抓透

先从业务开始切入，再切到团队当中去，最后要做的就是剥离到员工的价值观，要知道每次Review，背后是为了考察员工的价值观。如果不深入，不抓透彻，就是隔靴止痒，不会有太大的作用。

3.简单的事重复做

海尔张瑞敏曾说：「伟大的事情就是把简单的事情重复一万次」，阿里巴巴也有类似的说法，但更加深入，在这一万次中，每一次要比上一次精进，今天最好的表现是明天最低的要求，当你持续的去追团队成员的过程，将Review重复一万遍，你就是一个高手。

4.良好的工作习惯（天，周，月）

我们要养成良好的工作习惯，每天要做哪些事，看员工的日报；每周要做哪些事，看他们的周报；每月要做哪些事，看他们的月报。片仔癀宏仁老板陈文渊说过一句话我深以为然：好的习惯就像是银行存款，有利息可拿，反之则是银行里的贷款，要付利息。

5.纪律严明，有奖有罚

要有严格的纪律，有罚有奖，如果没有奖优罚劣，就不会有人放在心上，也不会认真的去执行，在上周日的问答中，有学员提问，为什么我的下属四年都没有进步？

问题就出在管理者的身上，没有奖励也没有惩罚，做好做坏没有什么区别，下面的人既没有危机感又没有动力，自然敷衍了事。

比较认同的几点

1) 过程要经得起复盘和提炼，要能够分享和传承

2) 结果要可复制的，不能复制，不一定能代表下次也能成功