系统之危与机：系统的8大陷阱与对策二

前面学习了政策阻力（治标不治本、树立一个更大的目标）和公地悲剧（达成共识、强制执行），学习其他的基模，掌握其行为方式及解决之道。

1、目标侵蚀。有些系统不仅只是对试图改变它的政策措施具有阻力，而且更为糟糕的是还在持续恶化。比如我们常说的恶性循环，举例说明，我们学习成绩不好，就没有动力学习，越是不学习成绩越不好这样。为什么会这样呢？我们通常主体有一个目标，如果系统的实际状态与目标或者期望相比存在差距，主体就会采取行动进行反馈，但是主体感知到的系统状态与实际状态并不一致，而且通常对坏消息更加敏感，期望的系统状态会收到感知到的状态的影响。也就是说，我们会降低我们的目标，也就是感知到的系统状态越差，期望就越低；期望越低，与现状的差距就越小，从而采取更少的修正行为；而修正行为越少，系统的状态也越差。也就是说，这样不断的循环下去，系统会慢慢的越来越差，温水煮青蛙。

解决的办法有两个：一是不管绩效如何，都要保持一个绝对的标准。比如要立一个长期的不能轻易达到的目标，要有使命感，终生为之奋斗的事情；二是不断地目标与过去的最佳标准相对照，而不是和最差的表现相比。将过程中的不好结果视为临时挫折，视为一种锻炼，一种历练，将破罐子摔破的恶性循环提升为向上的增强回路：事情越好，我就越努力，把事情做到更好。

2、竞争升级。竞争升级源于增强回路，相互竞争的参与者都试图超越对方，占据上风。犹如其他陷阱一样，竞争升级也不一定就是坏事，都是陷阱也是机会。竞争升级如果大家争夺的是一些符合人们期望的目标，比如治疗各种疾病的药方，会加速整个系统的进步；如果是一些不好的，比如地区或种族之间的矛盾，就有可能会越演越烈，越严重。竞争升级的过程中的行为方式也存在着问题，比如负面宣传、价格战等等，有可能最终的结果就是两败俱伤。竞争升级的过程中有可能突破底线，即便是和平的理性的竞争，也有可能会造成不好的结果，因为停不下来。

如何解决呢？理想的方式使一方主动让步，降低其系统状态，从而让竞争对手的状态也随之下降，但是这个几乎是不可能的，它的前提条件是一方真要有这样的决心，而且在这个竞争过程中还能生存下来，没有被竞争对手击倒。还有一种方式使通过谈判达成协定。这是一种结构性的改变，设计到系统设计的活动，比如加入其他因素，引入一组新的平衡控制回路，使竞争能控制在一定的程度内。

竞争无处不在，保持初心和开放，顺应时势，增强而非减弱。