day13.「复盘」第十一章

U型反思,是要先下沉,到底部后发现真正的问题。再上升,取得一个全新的解决方案。走的是一个U型路线,第一眼看示意图觉得像是抛物线~

要以问题为入口,让参与者尽可能的多参与进来。学会发现问题再解决。

当问题出现时,不要从A直奔B走直线。先观察反思再找答案。

U型反思会是有7个步骤。是结构化复盘会~

①提问题:提出自己面临最核心,最具有挑战性的问题。

②找问题:找背后真正需要解决的问题。

③转问题:用真问题替代

④定问题:问题比答案更重要,要学会问问题

⑤解问题:团队一起拆解解决问题

⑥找建议:集思广益把解决问题的思路,方法尽可能挖掘。

⑦见行动

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