我曾看过一些报告,按照个人特点分析能基本判断我是一个内向型的人,我需要独处才能恢复我的活力,而外向型的人则是需要从社交中获取力量。
我也是很渴望与他人交往的,只是不知道该如何去打开话题,将对话很好的进行下去,所以经常会将对话引导到僵局。
听了戴愫老师的课,感觉收益匪浅。因为个人学习吸收能力确实不好,本来想一天把这门课程的内容总结完,但是感觉量有点大,所以我会用这一周时间将课程的每一章节总结一遍,随着总结能力加强,后面我希望可以每篇文章越写越长。
第一讲的内容是如何克服社交心里障碍个三个交谈技巧。
首先我们要端正社交的态度。社交不是利用、索取,而是合作、互助,真正的社交不是利用别人,而是帮助别人成功。你和他人共享信息,你的蛋糕就会越做越大。
闲谈可以让人感到愉悦。
如果你在一个商务场合,肯定不希望自己一个人傻站着,只能和手机发生点互动。每个人都渴望在人群中被他人选中,都渴望被搭讪。越是精英教育,越是注重社交能力的培养。
收取高昂学费的贵族学校不是让你去学习某一项技能的,而是更多的组织聚会、沙龙、主题晚宴,让学生们穿着正式,谈吐得体,精英教育承诺学生,让他们一生自信而愉悦。
两个心里暗示让我们爱上闲谈。
第一个心里暗示是主人心态。我们要把自己当做主人,这样就会变得更主动,我们回去关注今晚活动安排的怎么样?饭菜是否可口。
第二个心里暗示是我们只是还没认识的朋友。这个世界就是一个大party,我们都是还没有认识的陌生人。主动和别人说话没什么,大不了他们不理你而已。而且根据可靠调查,还没有善意的搭讪被拒绝的。
根据马斯洛需求理论,每个人都有被尊重的需求。如果想过的他人的好感,就要让他人觉得被尊重了。那么,有三个技巧可以帮助我们将谈话进行下去,而且我们要学会穿插使用。
第一个技巧:问一个让他觉得自如的问题
一方面不要问一个词就能回答的问题,对比取下
聊天终结者问:“你会回美国吗?”
聊天达人会问:“如果你有一天选择回美国,会是什么原因?”
聊天终结者问:“你常去海边度假吗?”
聊天达人会问:“你喜欢去哪里度假?”
聊天终结者问:“你喜欢恐怖电影吗?”
聊天达人会问:“你喜欢哪种类型的电影?”
聊天终结者问:“你想念家人吗?”
聊天达人会问:“离开家这么久,你感觉怎样?”
如果总是问一个词就能回答的问题,会让他们觉得自己是聊天终结者。
另一方面不要问太泛的问题
曾经有人问作者“你对一带一路怎么看?”
顿时作者就会觉得压力巨大,但是如果问“一带一路对你的行业有什么影响吗”,就会让作者自由发挥很多。
第二个技巧是一问两答
这与一问一答是相对的,我们要学会穿插使用。就是在做完回答,对对话稍作延展。
比如说,凤凰卫视的名嘴阮次山在见到新西兰新上任的总理约翰·基时,第一句话是问:“听说你的手臂摔伤了,现在好些了吗?”
总理笑了一下,说:“已经没事了。”不会聊天的人,可能认为这就已经回答到问题了。
可这位总理是个聊天高手,他并没有讲完,而是继续说了下去:
“我当时是在庆祝中国牛年春节的活动中,不小心滑了一下,用手撑地,就折了。他们给我打了石膏,后来这个石膏拍卖的款项都捐给了慈善基金会。”
这就是典型的一问二答。总理一下子抛出了这么多信息,让阮次山可以轻松地接下话茬。
如果你是一个有一问二答习惯的聊天者,对方真的很轻松。
当对方问你:“你喜欢下雨天吗?”
你回答:“我喜欢”,其实还可以加上“我和男朋友就是在一个雨天认识的。细雨绵绵如果配上江南水乡,很有意境。”
当对方问你:“你们家乡也会这么冷吗?”
你回答:“没这么冷”,其实还可以补充上“今年的冬天咱们这儿真是少有的冷。不过我今天穿了发热衣,最新科技,真的好像在我身上发热诶。”
第三个技巧是仔细聆听,然后扩展。
扩展的本领,基于真正的倾听。 你是否能把对方的话放在你的话里面。如果能,对方马上觉得被关注了。
比如,在健身房里,你看到一位香汗淋漓的女士,想搭讪几句:“我天天来这儿,今天好像是第一次见到你哦。”
她回答:“上个月我刚从上海搬到深圳,这儿空气很好。”
这里面有很多信息可以进行拓展。
她是一个重生活品质的人;
上海的空气已经不让人满意了;
她精心比较和选择后,来到深圳;
她不会固守一个城市住到老。
你可以将谈话扩展下去:
搬到新地方,你还习惯吗?
你还在哪里居住过?在哪个城市住得最久?
有没有去过深圳的海滩、红树林?那儿可是天然氧吧。
我在深圳住了8年了,你有什么特别想了解的?我能帮忙。
闲谈,就是在聆听的基础上聊开。 闲谈,是延展关键词的技术。
所谓延展关键词,指的是:对方讲完一段话后,你不是去做总结浓缩。总结浓缩是封闭的。
你需要做的,是用自己发散的、跳跃的思维,抓住原信息中的关键词,扩展出一堆新信息。