致转型中的企业家：如何面对变革带来的焦虑

前些天和一位企业家朋友交流对变革的看法，老孙的企业原来是做传统机械设备的生产销售的，现在想往设备综合解决方案服务商这个方向转型，目前正好处在变革期了，但是他却非常苦恼和焦虑，他用这么一段话来概括这个阶段的心路历程，

“感觉就像漂泊在茫茫无际的大海上，各种不确定的因素时常在不经意间出现，从公司转型开始这大半年的时间里，基本没睡过一个踏实觉！”

人们在面对不确定性的因素，一般都会产生担心或者焦虑的情绪。

其实，这也是人之常情，因为一般而言，人们更喜欢确定性。就好像，在面对电击时，人们宁愿马上接受一下电击，也不愿意等待一段时间去接受一次可能会有，也可能没有的电击。

而且，人们对不确定性的容忍程度也有一定的差异。一个很重要的条件，就是重要性的大小：当一件事的重要性越小时，出现的不确定因素会让人兴奋，人们对不确定的容忍度也就越高，反之则不然。比如，在观看电影或者追一部电视剧时，我们通常讨厌剧透，有滋有味地等待结局。

但是像企业变革这种充满风险、重要性很强的事情，人们往往就会因为不确定而陷入焦虑。

当对企业变革产生不确定性的担忧时，企业家容易产生自我质疑甚至否定自己在这件事情中的价值和作用，产生消极无助感。甚至会出现“认知闭合”，也就是无法进行理性思考，只能凭借简单的认知结构做出快速的决策。而这种决策又往往会引发后续的后悔。

像老孙这样的企业家，不是个例。

“转型不一定能活，不转型一定会死！”这句具有煽动性的口号，更加重了传统企业家们的焦虑。互联网大潮蜂拥而至，对于传统企业，无疑是场暴风雨式的变革，而大多数的转型，却是被动转型、不得不转型。

然而，对于转型方向、转型结果，他们往往又没有什么预判，这种惶恐感就会充斥整个变革周期。

当企业变革/转型，企业家该怎样克服不确定性带来的焦虑？

一、要以积极的态度来拥抱变化

让我们换个角度想想，其实不确定性对于我们来说，又何尝不是一件非常精彩的事情呢？

首先，不确定性就等同了一切的可能性，正因为有了不确定性才使一些企业，特别是中小型企业，有望实现超常规、跨越式的发展。

其次，不确定性可以让我们对未来始终保持着好奇心，充满期望地等待，有时候比直接知道所有问题的答案要更有趣。体验一场由变革带来的“惊心动魄”，也许会成为你生命中最璀璨的星光，甚至成为你老去之后的谈资。

被誉为“中国企业家教父”的柳传志先生，就在一次演讲中谈到：“不确定性是常态，我们要永远关注形势，以研究未来的挑战和机遇。在这个挑战之中，与其说是挑战，不如说蕴藏着机遇。挑战和机遇是互相连着的。”

对于企业变革的时机，他则认为应该“碗里的饭吃到嘴里，就赶紧做锅里的饭”。比如联想在2000年的时候就开始了变革，尽管那时的联想刚登上国内第一，正是一路向上最好的时候，然而正是在最志得意满的时候，部署了变革战略，才使得今天的联想有着巨大的生机。柳传志将其总结为：恰恰是做得最好的时候，联想开始了转变。

二、去行动，去面对和经历

具体应该怎么做？可以参考“20英里法则”。

这个法则的内容是：如果你要徒步一段3000英里的路程，这段路程的地貌非常复杂，而且经常会遭遇天气变化。那每天该走多少英里，才是一个合适的速度呢？

答案是日行20英里，即26公里。

对于这个答案，很多人会觉得诧异，因为人们认为如果在天气晴好，地势平坦的时侯，是可以多走点，天气不好的时候就少走点，干嘛这么教条？

事实上，如果以这样的速度开始走的人，往往是不能够第一个到达终点的。因为当道路不顺、天气恶劣时，这些人会想等到天气好转了才出发。而实际上在这段路上天气好、路又顺的情况非常少。那些天气好就多走点，天气不好就少走点的人，往往因为长时间的停留，最后被那些坚持每天走20英里的人超越。最终这些人才是真正的胜利者。

这就告诉我们，在外部的条件有诸多不确定的情况下，答案就是保持内在的确定性，将你的内心变得稳定而持续。顺境不骄纵，逆境不退缩，执着无畏。

在不确定的环境里，理解外部条件的不确定，相信不可控是常态，不要让随时变化的天气和路况，来告诉你做什么，而是要让自己来告诉自己做什么。从自己可以掌握和控制的事情开始，做好应对外界变化的一切准备并坚持下去。

结语

这是一个不确定性成为常态的时代，如果想在这个时代，保持住企业的持续发展，就需要企业领导者能够清醒地识别不确定性。

在面对企业变革的未知因素时，我们可以把不确定理解为人生的精彩，把不可控看做是常态，以自己内心的确定和稳定的状态，来对待外界的变化。

不妨把不确定性当做“机会”，而不是“挑战”。

漫漫创业路，创始人思想汇愿与你一同前行。