丰盛日记第27天——每天进步一点点

      这月以来海运费疯涨，加上仓位紧缺，导致国内很多企业的货出不去，做货代的既是困难也是机会。都说乱世出英雄，市场的混乱也让很多外贸企业不断的找出路，主要我们抓住了机会，也是可以跟客户建立起关系来。如果都是和平年代，他们正常运作，我们是很难插一脚进去的。要么就是新起来的外贸企业，要么就是合作的不愉快想从新换货代，现在多了一项运费上涨仓位紧缺，他们就会往外寻找更多的可能性，我们就得好好抓住这些机会。可凡事都有两面性，也有手上的客户自己找不到仓位给他导致丢失的，也有因为运费太高很多现在压着货不走的。所以既要服务好原来的客户又要寻找新的客户。

    沙特的客户今天确实月底再走1条柜子，剩下3条柜子5月11号再走，这客户算是很大的支持，也是因为转介绍信赖感比较足。可是今天在核对之前的账单出了点小插曲，客户的理解运费和自己发的有出入。客户确实走货的时候，价格上涨了，我跟他说海运费上涨了多少美金，他理解的海运费上涨是含了所以的运费，而我说的单单是海运费的部分，不行含其它费用。他说了好几次说费用很贵，幸好当时有聊天记录实际具体的说法和金额，也跟他解说了这就是当下的行情。算是一个小小的警醒吧！以后确认价格要把所有的费用都发出来，这一个很小的举动会避免后期很多的麻烦，还有就是要确认的事情都要文字形式留下证据。虽然这次客户接受了，感觉客户心理还是有点不爽，后来我拉开了话题，跟他聊聊生活上的事情，缓解一下当时尴尬的场面。

        每一个很小的动作可能都无形中会影响到整体的结果，生活中工作中都要多留一个心眼。凡事过后多想想还有哪些可以做得更好的，哪些可以让对方心理更加舒服的，这样的相处一定会更加的美好。每天进步一点点，等来的一定是厚积而薄发。