最近在看刘润老师的《5分钟商学院》，里面有提到一个词：职业化
什么是职业化呢？
他在书中举了个例子，没准你也遇到过～
微信上，一个半熟不熟的人，突然发过来一句：“你好，在吗？”
然后就没下文了……
这时候你是回“在”，还是“不在”呢？
你回“在”吧，但是这时候可能正在过马路，或者正在开车不方便。
又或者下一分钟就忙着做其他事情去了。
等他接下来再说什么事的时候，就需要很久才会收到回复。
说“不在”吧，那对方肯定会觉得你不礼貌，明明回复了，还说自己不在。
所以遇到这种动不动就给别人发“你好，在吗？”其实是让对方很为难、甚至有些反感的事。
亦或者你就是那个曾经也给人家发“你好，在吗？”的人吗？
这时候可能会问，这没毛病啊，如果真的找别人有事，那该怎么问呢？
“正确的做法应该是，说句“你好”，然后有事说事，简短的说清楚自己的意图。
这样做的好处是，你给了对方足够的时间来选择要不要回复，或者如何回复，什么时候回复，让对方感觉舒服。”
假设，你问人家在吗？对方回，在，有什么事呢？然后你再说啥啥啥，你觉得费不费时呢？
假设在一开始，你就把要说的问题一下说出来，对方看完第一句直接就可以回复你了。
所以，这种能够“永远站在对方舒不舒服的角度考虑问题，让跟你打交道的人感觉舒服”，就是职业化。
在这个人人使用手机，人人通过网上联络的时代，大家都有必要学习关于互联网时代的“职业化”。
我相信很多人其实不是不愿意接受，只是忽略了一些细枝末节，缺乏了解。
这让我想到前段时间网上流传的一个段子，说当代大学生深受“微信表情包”的伤害。
到底是怎么回事呢？
微信作为现在最常用的聊天工具，聊天中添加一些微信表情，可以达到很好的表达效果。
而表情包的出现，本来它的作用就是为了更丰富的表达情感，活跃气氛，增加聊天中的乐趣的。
我自己就喜欢在发信息时，后面都会习惯性加一个表情以表示当下的情绪，已确保更准确的表达我的意思。
总觉得干巴巴的一串文字不足以体现我丰富的情感，哈哈哈～
但是当我们不了解每个表情包所代表的涵义的时候，就很容易弄巧成拙。
比如有一个经常被大家误用的表情：微笑
很多人用它来表示友好，官方的定义也确实就是微笑，友好的意思。
可是，在互联网飞速发展的今天，它的意义早已不是表达友好了，而是已经变成贬义——“我就静静的看着你装，不说话”甚至是“鄙视，讨厌”。
是不是很不可思议~
为此作者还举了一个例子：
“一位朋友告诉我，他们公司的客户人员被客户投诉了，原因是他和客户聊完之后发了一个微笑的表情过去。
而他的本意是示好，没想到却被客户误会了…
这听上去对你来说，是不是很不可理喻？
真的是这样吗？这是谁定义的？
在我看来，它就是单纯的表达友好的意思啊。
至于为什么这么解释，我也不知道，只能说，也许这就是和年轻一代人的代沟吧~
除此之外，还有一个和这个类似，也是很容易造成误解的表情：微笑挥手。
在很多微信语境下，它也已经不是“微笑着说再见”的意思了，而是“微笑着说滚蛋”，“再见，不送，一点也不想跟你说话了，请快走开”。
……
只能说互联网时代变化实在是太快了，有些放在过去某个场景下的一些行为，
在新时代看来，可能就会变成是不礼貌，甚至还会弄巧成拙，造成误会。
职业化，就是让别人觉得舒服。
如果别人(尤其是客户）觉得舒服的方式变了，那么我们也得跟着变。