9步带你打造名利双收的超级社群(3)--粉丝裂变,现有粉丝指数级增长3大必杀技

大家好,我是诺姐,很高兴又跟大家见面了,今天给大家讲一下打造超级社群的第3步:粉丝裂变,现有粉丝指数级增长的3大必杀技。

在第2步我们布局了自媒体矩阵后,就有了持续的精准粉丝来源,但要想加速社群粉丝的引流,还要重点做好以下三件事情:

1.打造疯传内容

2.做好引爆活动

3.用好社群工具

一、你的社群内容怎么才能一夜之间刷遍网络?

其实转换一下,也就是说,什么样的内容才能形成爆文,这样的文章有什么特点。爆文的写作手法比如简单、有力、恰当、重复的八字原则,两大必备法宝:故事和热点。但这些技巧都不是根源,我们从爆文产生的行为根源去反推爆文的写作要点。

---到底爆文是怎么产生的呢?

从行为方面分析,就是点击和分享两个行为动作。任何一篇文章,愿意点击和分享的人越多,其阅读量就会越高。每一个内容的病毒传播和循环,就是这两个步骤。当你破解了这两个行为的根源,病毒式传播就水到渠成了。我们从两方面入手:

1.为什么点击。点击对应的是打开率和阅读率,或APP上的覆盖率和转化率。粉丝为什么会去点击,不外乎三点:使人共鸣、使人好奇、使人想学。使人共鸣,如支持贩卖婴儿判死刑,很多人点开看,就是因为我也有这样的观点,我就是想看看跟我想的一样的人是怎么说的;使人好奇,你正在吃饭,突然间外面传来一声巨响,不是打雷,你想知道发生了什么;使人想学,如三大招整出一个完美社群,很多社群爱好者,都会点开并且有学习欲望。

2.那为何粉丝看完文章愿意分享出去呢?其实也是三点:有面子、有争议、有意思。

有面子主要是说转发某文能体现或塑造个人的形象。比如善良有爱心的形象,转发流浪猫狗等;再比如上进好学的形象,转发一些上进提升的文章等。

有争议是说你看到的一篇文章或者某张图片有明显的观点分歧,你就想转发出去问一下别人怎么看的,是否跟你的观点一样或者类似,有种验证的心理在里面。

有意思就是一些搞笑、有趣的文章也比较容易被人们转发。

我们的每篇文章内容,都要以让大家点击和分享为出发点,即从用户需求出发,人们需要积极上进、需要被认同、需要幽默和娱乐等,让这样的思路指导我们的文章写作,传播效果会好很多。

二、怎么才能做出瞬间引爆的社群活动?

在社群发展的过程中,我们看到,貌似有的社群活动组织形式和流程都差不多,但效果上却差很多。有的瞬间引爆吸粉无数,有的即使是你给的价值比别人要多,但引流却不温不火甚至无人问津。有的人可能觉得这是运气的原因,会说xx社群活动运营方面不如我,就因为运气好,结果成功了。当然,不排除这样的情况。什么是运气?就是恰当的人,在合适的时间、合适的地点、合适的条件下,做了正确的事情。即只要能找到引爆社群合适的时间、地点和群体,推出合适的活动,那你也能有更好的运气。通过一次次、很多次的活动策划,就能完成社群引爆和初步的搭建。

下面我们来逐步拆解社群引爆活动的时间、地点和人群的规律所在。

1.时间的选择。推出的社群活动时间,主要考虑四方面:

1)关注粉丝在时间安排上的行为规律。就是想一下你这个活动推出时粉丝那会儿在干啥,如几点发公众号合适,或者再细点,什么时间给粉丝推送什么样的内容合适,是否会被人覆盖,粉丝会在啥时候阅读。早上八点半发公众号,二三线城市的人可能已经到了单位,一线城市还在挤地铁的上班路上。

2)注意前后时间点可能产生的影响。如节假日之前几天或春节,其实都不适合搞大活动。

3)考虑特定时间的特殊效果。要擅于挖特殊的时间节点,可起到事半功倍的效果。如360抓住了过年前的时间,抓住上亿人要定火车票这一点,推出手机端和电脑端浏览器自动抢票这个功能,从而展开了大规模宣传。

4)考虑特定事件后的特殊时间。当所有人都关注时,才最好引爆。如杜蕾斯发的一条微博,选的事件、时间就很好。是在下班前北京下了场暴雨,这个话题算是当天的一个热点,尤其是在下午下班时间,雨势甚大,地铁站都关了。就马上有了避孕套套在鞋上的一次微博宣传活动,短短20分钟,就上了微博热搜榜第一名,一天的转发量超过9万条,吸粉10w+。

2.地点的选择。主要就是要找到精准粉丝集中的地方,再推活动。地点无非分两块:线上和线下。线上结合社群特点和实际情况,一般是微信群、贴吧、论坛、qq群、知乎等,关键词搜索+熟人好友六度人脉介绍法,就能找到。线下关键是要找到目标粉丝最集中的场景,场景反推地点。如携程,之前携程经常去线下拜访企业,让企业用他们的携程卡买机票,效果很差;但他们找到了目标群体最集中的场景,就是正在过安检或刚下飞机的商务人士,就去了机场做营销活动。果不其然,目前人群比重很大且转化率很高。

3.选择合适的人群。除了我们关注的普通粉丝和潜在粉丝之外,我们更应关注种子用户和节点用户这两类客户群体,把80%的精力放在这20%的人身上,往往效果更好,活动的性价比也会更高。

1)种子用户。是什么呢?就是起步时社群的核,社群最主要的就是起步时的内核。道不同,不相为谋,第一批种子用户,必须高度纯洁。找准你想构建的社群方向,然后找到这类人中极致而有趣的人,定位越精准,成员之间越能形成凝聚力。我们还要明确种子用户什么样,特征是什么。种子用户一定不是头脑敏捷、深谋远虑的人,而是更容易情绪化、容易兴奋的人。跟初始用户还不太一样,种子用户的影响力和活跃度会更高。当然了,种子用户的质量比数量要重要,一定是高度认可社群的价值观和理念的积极分子,能够无条件为社群做很多事情,也会反馈一些中肯的意见和建议。具有主人翁精神的用户是最好的种子用户,如那些经常会把你的社群活动或文章转发到朋友圈,经常参加你的活动或带朋友一起来参加活动,偶尔给你私信或公众号留言、提出建议的用户,这些都是你要关注的种子用户。

2)节点用户。这类用户更需要重点关注。节点用户就是种子用户中有影响力的KOL,找到真正的节点用户会事半功倍。如2011年阿里巴巴B2B平台面临企业用户续费率降低、抱怨增多的困境,马云很重视用户的使用反馈,为寻找解决办法,他重新开启了中国供应商和国外供应商的BBS社区,并邀请之前的版主和KOL开启动会。他先跟大家道歉,说前几年忙着上市,走得太远了都忽视了大家对产品的需求和建议。这就是搞定意见领袖,也瞬间影响了一批人。

所以要找到目标群体的中心节点,通过对社群节点的拿捏,让信息直接渗透到目标用户,直达核心,从而引爆社群活动。

综上,就是要掌握社群发展的天时、地利、人和,在最有可能引爆的范围频繁组织高质量活动,就能在社群发展中,快人一步。

三、让你如虎添翼的社群运营神器在哪里?

工欲善其事,必先利其器。好的社群运营工具,也是粉丝裂变和后期运营转化的关键。几种辅助社群运营工具,如小U管家、wetool、建群宝、按键精灵、裂变海报等。先明确一点,微信或其他平台常会把这些工具作为打击对象,所有工具都不会一直有效,也总是道高一尺魔高一丈,总会有更好的社群工具又流行起来。这些最新工具在淘宝、百度上搜索微信软件或其他关键词基本都能找到。那这一部分,重点给大家一块梳理下运营神器的功能类别,知道用这些工具都能干什么,从而拓宽我们的社群运营思路。

社群工具,主要分为三类:

1.活动助力类。这类工具主要就是给公众号或个人微信号直接增加粉丝,形成裂变效果。如带二维码的海报系统,别人通过扫码,自动会给海报发送者增加积分,还会自动生成扫描人的个人海报,扫描人也能去继续传播自己的海报,拿到积分后就可以送出活动奖励。还有截图识别系统,有的活动不需要关注公众号,就是希望能多些传播和影响力,就要求活动参与者转发朋友圈并截图,通过截图识别工具就可判定这张截图是否有效,活动参与者是否真的转发了朋友圈。

2.微信群运营类。主要是群管理、群分享、群邀请、群裂变几类功能。如小U管家,是个微信机器人,加它好友,输入指定密码,就能直接邀请你进到微信群,且能自动识别并清退群内发广告的用户。再比如建群宝,群二维码过期前自动更新,群满指定人数自动更换微信群,老群不满指定人数重新启用二维码等功能,很好用。

3.重复工作替代类。主要替代一些社群运营中的重复性工作,如wetool,不仅能把一些常用的社群话术编辑好随时一键发送,还能给通讯录所有好友依次群发文字、图片、链接等信息,尤其还能自动添加入群的成员为好友。

需要特别注意三点:1)在使用这些工具的过程中,多关注微信的相关潜规则。如微信群发1000人左右带有链接的信息,就要再等几小时后才能发送。还有就是微信群加好友,每天添加10个左右才比较稳定,加多了对方就不显示你的申请信息。当然这些规则也在实时变化,要多多关注。2)不要购买超过50元的工具。无论从淘宝还是哪里买社群的小工具(大的裂变系统除外),一般不要买超过50块的。基本这类工具软件都能复制,所以商家的成本也很低也会比较便宜。3)再次强调很多社群运营工具都会随着微信、qq等社交软件规则的变化而升级,或出现更多新的好用工具。大家需要关注的是在社群运营中,能通过这些工具提高社群运营的能力和效率。

以上就是今天想要跟大家分享的了,写好内容、做好活动、用好工具,才能加速粉丝引流,用最短时间完成社群搭建。也欢迎大家关注我的公众号:诺姐说社群创业,我们下一期,不见不散。

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