魅力就是吸引力。
生活中和职场中,85%的成功取决于和他人的交际能力。
善于倾听的人能获得更多的信息和额外的机会。
性格的核心是自尊,是自我价值和自我认可度的综合。
让自己有魅力,就是让他人感受到他们的自我价值。
"五个行为“:
1、接受,对他人无条件尊重,从不批评和挑刺。
2、欣赏,他人所做之事,无论大小都要赞赏,常说“谢谢”。
3、认可,被别人认可后获得的满足感持续时间很短。所以要不断地去认可他们。
4、赞扬,衷心地咋样他人的特质、物质条件或成就,衣着、守时,坚韧,实现目标。
5、关注。收到关注是构建自尊感最强有力的举措。给予关注也是产生魅力的关键。
情商比智商更重要。关注是最高形式的恭维。
情商中最重要的特质是体察他人所说所感的能力。
有效倾听的四个关键要素。
1、专注地听。不要打断,完全保持沉默,表示他说的话很重要。
2、回应前稍微停顿。停顿3-5秒,允许短暂的沉默,放松一下。好处1是如果对方只是停下来整理思路,这样可以不打断他。好处2是告诉对方他说的很重要,你要认真考虑,提升他的价值感。好处3是理解对方话里的深意。
3、提问以澄清问题。“你确切的意思是什么?”
交际最重要的规则就是——提出问题的一方拥有话语权。因为回答问题是,他需要百分之百地专注于说话,心无旁贷,于是就被提问者掌控了。
所以,提出的问题要深思熟虑。
4、给予反馈。用自己的话再说一遍。表示你真心在听。
相对而言,女性更善于倾听。
男人犯的最糟糕的错误是对女人的话充耳不闻。
女性更看重外表和别人怎么看她们。
女人需要爱慕、关注和尊敬。
以魅力折服女性,就要痴迷于她,少说多听,安静而专注地去听她说的每句话,不要打断她,尽可能地避免谈论自己,向她嘘寒问暖,向她提出问题,鼓励她说,和她谈她的工作、生活,她的
的忧虑、经历、目标、期望等
你越欣赏她、他的想法、个性,她就对你印象越深刻,认为你魅力四射。
男性可以通过成就、地位和圈子里重要任务对其的尊敬来获得巨大的价值感。这些会激励他走向成功,为他自己,也为家人。这是他们自我形象和身份认同的中心。
向男性提出一些问题,钦佩他的工作,欣赏他的成就,他就会觉得你很有魅力。
“最近工作还顺利吗?”他回答时,你身体前倾,神情专注,“我真的为你感到骄傲”。
他语速放缓,不再继续往下说时,是在验证你是不是对他的话感兴趣。此时,你要接着抛出问题。他几乎会立刻接着往下说。
交流中的自信比智慧更加重要。说话时挺直身体。
最重要是让对方感知到你是和他有共鸣的倾听者。
目光接触越多,谈话参与度就显得越高。
视线移位有助于避免强烈的目视而可能产生的恐吓效果。倾听时眼睛要有动感。目光在双眼之间快速移动。一对一谈话时,看对方眼睛的实践不要超过真个谈话的85%。要看到对方眼睛的深处,这样才确切表示你在“目视对方”。和一群人说话时,目光应轻柔地在人们之间穿梭,一次一个人,和你说话的每个人都会感受到你的温暖和关注。
说话时要使用侧视的技能。将注意力很快从对方的眼睛转到脸部。试着将目光转向他的右耳朵或者左耳朵,然后再转向嘴和眼睛。侧视应是随意的、间歇性的。实践不要超过2-3秒。目标是在令对方感觉舒服的前提下,保持良好的目光接触。
头部是不时微微倾斜,这是更为强烈的探寻表情。对方在谈论自认为重要的事情时,如能运用这一技巧,你就显得很专业,显得喜欢和他交流。
点头是倾听别人并显得富有魅力的另一大技能。
慢的点头——我在听,我在考虑着。
快的点头——我同意,并为我所听到的感到高兴。
稍快的点头——你说的对,我同意。
坐下来时,你的体态和坐姿会表明对说话人及其所说感兴趣的程度。
身体前倾表示很感兴趣。
身体后倾,表示很无聊,我宁愿做其他事。
要尽量使真个身体朝向对方。不要同时交叉双手双脚,说到重点,可用手势加以强调,这会清楚地表明你接纳对方且态度坦诚。如果翘腿,确保膝盖朝向对方。
站着时,要掌握好和对方的距离。如果对方逐渐向你靠近,说明你之前离得太远了,反之,你之前的距离是令他不适的。
交际中的适当距离:情侣和家人不到0.6米。社交或商务0.6-1.8米。陌生人2.4-3米。
表现欲太强的人,显得咄咄逼人,而且不在乎对方感受。
如果对方所说的很搞笑,身体略微向后倾以示放松。
所谓友谊,局势两人之间强烈的、习惯的情感倾向,相互交好,共享快乐。
交谈中,55%的信息量由身体语言传递,38%的信息量由声音传递,7%由话语传递。
女士比男士对身体语言更为敏感。
要有意识地利用坐姿和站姿传递温暖、关切和热情。
每次在听别人谈话,都要向对方发出表示自己在听的声音。
第一种,非承诺性的言辞。“我明白了”“真的吗?”
第二种,承诺性言辞。“我完全同意”“你说到点子上了”
慎提建议,没有人在生气时想听建议。迂回一下“你觉得呢?该怎么做?”
除非对方要求,不要提建议。人们总是愿意遵循与他们的意愿相契合的建议。
笑容和笑声非常具有感染力。多微笑,笑出声。真心的微笑不会戛然而止。
他人说的都是他们自己引以为豪的事情,我们要做的是提升他们的快乐感。
欣赏和表扬对所有人都至关重要。
要使赞扬取得最佳效果:
第一,要具体,越具体,对他人的感觉影响就越大。
第二,要立刻,表达越及时,他们感觉越好。
第三,不论大小成就,都要赞扬。
说的每一句话都在支持关切对方。
许多人因兴奋或紧张而说得太快,不给对方考虑的时间,又听的太少,显得自我,常常令人沮丧,给人留下负面印象。
如何解决这个问题呢?
第一,放缓语速。
第二,学会如何把沉默勇于交际。
停顿给了人们思考和掌握谈话内容的时间和机会。
演说过程中,仅在个部分之间停顿1-2秒,就能改善演说效果。
正是在那些短暂的沉默中,听众才有机会反思你的所思所说,权衡你的真实意思。停顿也是的听众与你的内心展开对话。你激起的内心对话越多,和听众之间的纽带就越紧密。
在表达一个想法或提出一个要点之后,试着停顿一下,帮助对方明白一层意思讲完了。
特别是在说了重要的、复杂的、非同寻常的事情,需要停顿一下,让听众消化一下,让你自己也有思考和喘口气的实践。
为了引起别人的注意,贫穷的人说话语速快,动作也快。而富贵的人动作慢,语速也慢,因为他们已经被关注,无须刻意为之。
根除“话把”的最好方法是,语速缓慢,有意多做停顿。短暂的沉默会让“话把”会自然消失。
一个人的声音对听众的心情和接纳程度有着深刻的影响。没有人喜欢高亢而刺耳的声音。大家都喜欢温暖而圆润的声音。
要使说话听起来显得亲切、友好、温暖、抚慰、亲密、关切,就得保持低沉的声音,放慢语速。
表达较为深厚的情感时,语速往往会自然而然地慢下来。轻柔地压低声音,使其显得低沉、温暖。
强人说话都语速较慢,声音较低。
经常使用低沉的声音,他人对你的总体印象就会是一个听起来更温暖、更富内含的声音带来的感觉,你就会显得更有魅力。
如果他人在喋喋不休于他碰到的问题和个人生活两种选择。
第一,彻底转换话题,找个切入口把话题改变个方向。
第二,忍着。
驾驭谈话方向的目的是确保在你的配合下,交流能按照对方的一员继续下去,以使他对与你畅谈始终饶有兴趣,富有热情。
所有人都喜欢谈论自己感兴趣的话题,尤其是在对方貌似也很喜欢的时候。
如果你是倾听一方,必须仔细倾听,才能发现可能驾驭谈话方向的各种途径。你要找寻的途径是——你留下的话茬对方乐于接下去。这样做,你还能学到东西。
驾驭任何谈话方向的最佳方法是提出以谁、什么、为什么、什么时候、什么地方和怎样等疑问词打头的问题。
这些问题不可能就用一个“是的”或“不”来简单回答,而是要有事实、数据、情感和细节。
提出这些问题的人因此就掌握了话语权。
引出对方反应、答复和想法的最给力的方法就是,不论什么时候听了对方的轶事趣闻,马上抛出一个问题“你觉得那怎么样?”这类问题几乎总能引出更为详尽的回应,对方应答是会觉得你怎会提问题。
要给他人留下特别印象,就需要做好功课。见面之前,多了解他。这是让他人认为你富有魅力和情趣的最好方法。了解他的好恶、业余爱好、教育背景、从事业务和社会活动等。有了这些信息,交谈时就能把对方引向他们乐于谈及话题。
第一次见面,谈论自己要越少越好。“说话的时候不会再得到任何东西”。人是不可能同时做到一边说话,一边倾听对方的。只有他们说你听的时候,才能慢慢了解他们。
可以以最近的大片、热门电视节目、畅销书籍、体育活动或流行风尚为话题。
在交谈中,你了解对方越多你对他们潜在的影响就越大。你借助他们的北京和兴趣提出的问题越多,越到位,他们就会越觉得你有魅力。
向任何刚认识的人提出三个问题:
第一,“你是做什么工作的?”人们大多对他们的工作深感兴趣。工作处于生活的中心地位,也是显示他们身份的重要途径。所以,人们乐于向别人谈论自己的工作。
第二,“你是怎么进入这一行的?”对方回答这个问题总要提到他生平的各种细节,如往事、经历和背景等。
第三,当他说着说着停顿下来时,你接着提出第三个问题“然后呢?”他会立即展开刚刚的话题继续向你讲述他的故事。语速一放慢,你就问“然后呢?”他会被你的魅力完全征服。
你也可以提出类似的问题“多给我讲讲那个”“你当时觉得怎么样”“他们当时做了什么呢”“之后发生什么事了呢”等等。
当确实要说自己的事时,一定不要大谈特谈。要提出另一个问题来结束自己的谈话,把话题抛给对方,让她接着讲下去。
交谈旨在交流信息,相互取悦或说服对方。记住交谈的重心不再于我们,而在于对方。把自我暂时放到一边,忘掉自己,照顾对方的需要或兴趣。这是彰显魅力的关键要素。不要担心别人喜不喜欢你或你受不受欢迎,而要尽心做到让对方感到你喜欢他。
我们的目标是积极参与交谈,同时又要促使对方尽可能多地接过话题。
大多数交谈均以礼貌且合乎社交的玩笑话开始,这些轻松地互动是双方试探对方的情绪和相互接纳的程度。使交谈进行下去的最好方法之一是提出问题以使对方能接着说下去。基本理念是坚持把话题主动引向对方,
避免与他人有任何一丁点冲突,交谈中的冲突肯定有损于魅力。
我们真正的目的——给对方留下的印象是温暖、友善、好相处、令人愉悦的。
温和地试着摆明自己的观点,然后就此打住,决不据理力争。
他们对你提出很多问题时,就意味着可能想听你的看法,这是要乐于张口说话,但不大谈特谈。
和对方交谈时,专心倾听并注意他的身体语言,有意识地于对方合拍。对方语速快,你也跟上节奏,他们语速有点慢,你也慢下来。对方多用手势,你也一样。他们手势用得少,你也照做。
不论谈的是什么话题,尽量从他们的角度出发,点头、微笑并给予回应,促使他们觉得和你是合拍的。
目的单纯、始终如一的机械重复是我们能不加思索地做好许多事情。
对待你遇到的每个人都要像与这个世界上最重要的人见面一样。这样对待他人,他们会感觉自己很棒,同时也觉得你特别有魅力。
对每个人都友好、彬彬有礼、善解人意、关爱他人,不品头论足,多微笑,勤赞扬。只有优先考虑对方,才能最终展示自己。
做最好的自己,秘密就在于不断地完全锤炼自己的思维,以使自己的行为和反映显得轻松而自然。
假设自己是世界级的魅力人士,要注意自己的步态、谈吐、手势和微笑的方式。逐渐练就的习惯性动作会指引着你。
永远都不会有第二次机会去留下第一印象。
对方在电话里同样可以感知到你的微笑。
把话筒当成对方的耳朵。用温暖而轻柔的声音对着它就爱你规划,这样你的话就显得更亲近、更亲切,更个性。
如果对方好像对某一话题的细节特别感兴趣时,你要避免谈及你的感受和情感。如果对方好像对在谈的话题投入了情感,你要避免谈及实际的合乎逻辑的事情。要和对方处在同一波段上。
提高电话交际魅力的22条军规。
1、鼓励对方讲下去,提出问题,仔细倾听答复。
2、说话清楚、简洁,不说那些会把对方置于室外的话。
3、专心倾听。获取信息。
4、做个耐心的倾听者。让他们把话说完,把想法完全表达出来。
5、利用“嗯”“是的,我明白”“奥”“是这样的”“不是吧”“好”等语言和话语予以确认。这些话语会告知对方你在全神贯注第听他讲话。
6、可以打断,但不要冒犯对方。打断对方可能会被解读为否定他人所说所想,令对方尴尬。如果确定必须打断对方,一定要自责一下“原谅我打断一下,但是,我不想忘掉这一点”
7、运用一些简单而生动的事例。枯燥的乏味的谈话非常致命。
8、不要超越和对方的熟识程度,尤其在开玩笑时。
9、语速要舒缓,声音要低沉,不要语速快,声音高。
10、利用简单的停顿。自己和对方都需要时间考虑。停顿时间不宜过长。
11、不要给予过多信息,给予他们需要的信息,仅此而已。不要告诉他们不想知道或不必知道的事。你的过分热情可能会突破他们的兴趣底线。
12、与对方情绪和关切产生共鸣。
13、声音要有热情和活力。说重要的事要慢下来。说细节和不重要的信息时,语速稍快些。悄悄话低声说。要使自己的音调和语速富于变化。
14、表达自己的感受。
15、对着电话微笑。微笑改变了你的口型,影响了你的声音。说话时面带微笑,你的声音听起来更温暖更友好。
16、己之所欲,先施予人。
17、集中精力谈对方感兴趣的事。
18、克制自己,不要提建议。如果对方征求你的建议,抵制住要予以回答的有货,这样问“你觉得该怎么做呢?”
19、是重要得到对方的允许。有时他们没有征求意见,但你知道他们需要你的建议,试着这么说,“我可以提个建议吗?”始终用柔和的语气。
20、彬彬有礼地对待愤怒式挑衅。这是有美丽的方式。柔和的回应能化解愤怒。
21、挂断电话之前要诚恳地说告别语。
22、想着自己是在为对方出谋划策。尽量像你能想到的最佳导师那样:见多识广、福有耐心、待人和谐、关心他人,态度温和,热心助人等。真诚地施以援手,待人友善。把每个电话当成一个重要会面。排出所有干扰,专心致志地倾听对方。